Durante el servicio no quieres una pantalla de ajustes. Quieres un único tablero que muestre la noche de hoy y se actualice solo cuando el compañero del otro lado de la sala toca algo. Eso es la vista del día.
Panel Reservas Hoy
Cómo leer el tablero
Las filas son las mesas y las columnas, las horas. Una reserva es un bloque colocado sobre la mesa que ocupa, durante todo el tiempo que la ocupa, así que una noche completa se ve como una forma y no como una lista.
Mover una reserva
Arrastra el bloque a otra mesa o a otra hora. TapTime rechaza cualquier cambio que duplique una mesa o siente a un grupo donde no cabe, así que arrastrando no puedes romper el plano.
Los estados
| Estado | Qué significa | Quién lo marca |
|---|---|---|
| Pendiente | Una solicitud que espera a que la aceptes. | El cliente, cuando la confirmación automática está desactivada |
| Confirmada | La mesa está reservada. | Tú, o el sistema automáticamente |
| Sentados | Han llegado y están en la mesa. | Quien recibe a los clientes, a su llegada |
| Completada | La mesa vuelve a estar libre. | Quien recibe a los clientes, cuando se marchan |
| No presentado | No llegaron a venir. | Quien recibe a los clientes, tras una espera razonable |
| Cancelada | Anulada por el cliente o por ti. | Cualquiera de las dos partes |
Clientes sin reserva
Añade a un cliente sin reserva directamente en una mesa desde el tablero. Ocupa la mesa como cualquier otra reserva, lo que impide que la página online venda una mesa en la que ya hay alguien sentado.
Todos ven el mismo tablero
El tablero se actualiza solo. Si quien está en la puerta sienta a la mesa cuatro desde la tablet, la pantalla del encargado en la oficina cambia en ese mismo momento, sin que nadie tenga que recargar nada.
Preguntas frecuentes
¿Pueden usar el tablero dos personas a la vez?
Sí. Para eso está: la puerta, el pase y la oficina pueden tenerlo abierto al mismo tiempo.
¿Funciona en una tablet?
Sí, y una tablet en el atril de la entrada es la configuración habitual. Es una página web, así que no hay nada que instalar.
¿Qué pasa si alguien se queda mucho más tiempo del reservado?
El bloque se queda donde está hasta que lo marques como completado. Si ocurre continuamente, tu duración predeterminada es demasiado corta, y eso es información útil.
Gracias: esto nos ayuda a mejorar estas guías.
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