Rezerwacja, której nikt nie zauważył, jest gorsza niż brak rezerwacji. Na tym ekranie decydują Państwo, kto się o niej dowie i jaką drogą.
Panel Ustawienia Powiadomienia
Trzy kanały
| Kanał | Najlepszy do | Nie nadaje się do |
|---|---|---|
| W panelu | Dla każdego, kto ma otwarty panel w trakcie pracy — tablica odświeża się sama. | Niczego, co musi zostać zauważone, gdy nikt nie patrzy na ekran |
| Dokumentacji: kopii każdej rezerwacji, anulowania i zamówienia. | Pilnych spraw — w trakcie pracy nikt nie czyta e-maili | |
| Powiadomienia push na telefonie | Dla menedżera, który musi wiedzieć od razu, gdziekolwiek jest. | Wszystkich. Sześć osób z powiadomieniami push to sześć telefonów brzęczących jednocześnie |
Wybór odbiorców
Powiadomienia ustawia się dla każdego oddziału osobno, więc kierownika jednego lokalu nie budzą sprawy drugiego. Warto wybrać niewielką liczbę osób na oddział i jasno ustalić, kto i kiedy odpowiada.
Co otrzymują goście
Niezależnie od Państwa powiadomień goście dostają potwierdzenie, przypomnienie i ewentualne anulowanie. Te wiadomości są wysyłane zawsze — to kopia umowy dla gościa — i noszą Państwa nazwę oraz logo.
Gdy powiadomienia przestają przychodzić
- Najpierw proszę sprawdzić adres w ustawieniach powiadomień — literówka to najczęstsza przyczyna.
- Następnie folder spam; warto też dodać nasz adres nadawcy do zaufanych.
- Powiadomienia push wymagają zezwolenia na powiadomienia na danym telefonie.
- Jeśli rezerwacje pojawiają się w panelu, ale e-mail nie przychodzi, prosimy dać nam znać — to nasz problem do rozwiązania, nie Państwa.
Często zadawane pytania
Czy mogę wysyłać powiadomienia na wspólną skrzynkę?
Tak. Wspólny adres, np. rezerwacje@, jest często najlepszym odbiorcą, bo działa także wtedy, gdy ktoś jest na urlopie.
Czy mogę wyłączyć e-maile do siebie?
Tak, dla każdego oddziału osobno. Goście nadal dostają swoje wiadomości — tych nie można wyłączyć.
Czy powiadomienia kosztują dodatkowo?
Nie. Są częścią modułu, który je generuje, i nie wymagają osobnej opłaty.
Dziękujemy — to pomaga nam ulepszać poradniki.
Prosimy napisać do nas i podać stronę, na której Państwo byli. Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada w języku, w którym została napisana.
Napisz do nas