Een reservering die niemand ziet, is erger dan geen reservering. In dit scherm bepaal je wie het te horen krijgt, en via welke weg.
Paneel Instellingen Meldingen
De drie routes
| Route | Het best voor | Niet voor |
|---|---|---|
| In het paneel | Iedereen die tijdens de service het paneel open heeft — het overzicht werkt zichzelf bij. | Alles wat gezien moet worden als er niemand bij een scherm staat |
| Het archief: een kopie van elke reservering, annulering en bestelling. | Spoed — tijdens de service leest niemand e-mail | |
| Pushmelding op de telefoon | De manager die het nu moet weten, waar die ook is. | Iedereen. Zes mensen met pushmeldingen zijn zes telefoons die tegelijk trillen |
Kies de ontvangers
Meldingen stel je per vestiging in, zodat de manager van de ene zaak niet wakker wordt van de andere. Kies per vestiging een klein aantal mensen en spreek duidelijk af wie wanneer verantwoordelijk is.
Wat gasten ontvangen
Los van je eigen meldingen krijgen gasten hun bevestiging, hun herinnering en een eventuele annulering. Die worden altijd verstuurd — ze zijn het exemplaar van de gast van een afspraak tussen jullie — en ze dragen je naam en logo.
Als het stil wordt
- Controleer eerst het adres in de meldingsinstellingen; een typefout daar is de gebruikelijke oorzaak.
- Kijk daarna in de spammap en zet ons verzendadres op je lijst met vertrouwde afzenders.
- Voor pushmeldingen moeten meldingen op die telefoon zijn toegestaan.
- Verschijnen reserveringen wel in het paneel maar komt er geen e-mail aan, laat het ons dan weten — dat is aan ons om op te lossen, niet aan jou.
Veelgestelde vragen
Kan ik meldingen naar een gedeelde inbox sturen?
Ja. Een gedeeld adres zoals bookings@ is vaak de beste ontvanger, omdat het blijft werken als iemand op vakantie is.
Kan ik de e-mails aan mezelf uitzetten?
Ja, per vestiging. Gasten krijgen hun e-mails wel gewoon — die kun jij niet uitzetten.
Kosten meldingen extra?
Nee. Ze horen bij de module die ze verstuurt en zitten dus al in je abonnement.
Bedankt — zo kunnen we deze handleidingen verbeteren.
Schrijf ons en vermeld de pagina waarop je was. Een mens leest elk bericht en antwoordt in de taal waarin je schreef.
Schrijf ons