Broneering, mida keegi ei näe, on halvem kui broneeringu puudumine. Selles vaates otsustad, kes ja mis kanali kaudu sellest teada saab.
Paneel Seaded Teavitused
Kolm kanalit
| Kanal | Sobib | Ei sobi |
|---|---|---|
| Paneelis | Kõigile, kellel on teeninduse ajal paneel lahti — tahvel uueneb ise. | Millekski, mida peab nägema siis, kui keegi ekraani juures pole |
| E-post | Arhiiviks: koopia igast broneeringust, tühistamisest ja tellimusest. | Kiireloomuliseks — teeninduse ajal ei loe keegi e-kirju |
| Tõuketeavitus telefonis | Juhile, kes peab kohe teada saama, kus ta ka poleks. | Kõigile. Kuus inimest tõuketeavitustega tähendab kuut korraga vibreerivat telefoni |
Vali saajad
Teavitused seadistatakse filiaalide kaupa, nii et ühe koha juhti ei ärata teise koha broneeringud. Vali igale filiaalile väike arv inimesi ja lepi selgelt kokku, kes millal vastutab.
Mida külalised saavad
Sinu enda teavitustest eraldi saavad külalised oma kinnituse, meeldetuletuse ja võimaliku tühistamisteate. Need saadetakse alati — need on külalise koopia kokkuleppest — ning neil on sinu nimi ja logo.
Kui teavitused enam ei tule
- Kontrolli esmalt teavituste seadetes aadressi; trükiviga on seal tavaline põhjus.
- Seejärel rämpsposti kausta ja lisa meie saatja aadress lubatud saatjate hulka.
- Tõuketeavituste jaoks peavad teavitused selles telefonis lubatud olema.
- Kui broneeringud ilmuvad paneeli, aga e-kirja ei tule, anna meile teada — selle parandamine on meie, mitte sinu ülesanne.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan teavitusi saata ühisesse postkasti?
Jah. Ühine aadress, näiteks broneeringud@, on sageli parim saaja, sest see toimib ka siis, kui keegi on puhkusel.
Kas saan endale saadetavad e-kirjad välja lülitada?
Jah, filiaalide kaupa. Külalised saavad enda omad ikka — neid sina välja lülitada ei saa.
Kas teavitused maksavad lisaks?
Ei. Need on osa moodulist, mis neid tekitab.
Aitäh — see aitab meil neid juhendeid paremaks teha.
Kirjuta meile ja nimeta leht, millel olid. Iga sõnumi loeb päris inimene ja vastab samas keeles, milles kirjutasid.
Kirjuta meile