Rezervacija koju niko ne vidi gora je od nikakve rezervacije. Ovo je ekran na kom odlučujete ko saznaje i kojim putem.
Panel Podešavanja Obaveštenja
Tri puta
| Put | Najbolji za | Nije za |
|---|---|---|
| U panelu | Svakoga ko tokom smene ima otvoren panel — tabla se sama osvežava. | Bilo šta što se mora videti kad niko nije pored ekrana |
| Mejl | Zapis: kopija svake rezervacije, otkazivanja i porudžbine. | Hitnost — niko ne čita mejl tokom smene |
| Push na telefonu | Menadžera koji mora da zna odmah, gde god da je. | Sve. Šestoro ljudi sa pushom je šest telefona koji zuje istovremeno |
Izaberite primaoce
Obaveštenja se postavljaju po lokaciji, pa menadžera jednog objekta ne budi drugi. Izaberite mali broj ljudi po lokaciji i budite precizni ko je kada odgovoran.
Šta gosti dobijaju
Nezavisno od vaših obaveštenja, gosti dobijaju potvrdu, podsetnik i svako otkazivanje. Ona se uvek šalju — to je gostova kopija dogovora — i nose vaše ime i logo.
Kada se utiša
- Prvo proverite adresu u podešavanjima obaveštenja; slovna greška tamo je uobičajen uzrok.
- Zatim spam folder, i stavite našu adresu pošiljaoca na belu listu.
- Za push je potrebna instalirana mobilna aplikacija i dozvoljena obaveštenja za nju na tom telefonu.
- Ako se rezervacije pojavljuju u panelu, a mejl ne stiže, javite nam — to je na nama da popravimo, ne na vama.
Česta pitanja
Mogu li slati obaveštenja na zajedničko sanduče?
Da. Zajednička adresa poput bookings@ često je najbolji primalac, jer preživi nečiji odlazak na odmor.
Mogu li isključiti mejlove sebi?
Da, po lokaciji. Gosti i dalje dobijaju svoje — ona nisu vaša da ih isključujete.
Da li obaveštenja koštaju dodatno?
Ne. Deo su modula koji ih stvara, koliko god ih poslao i na koliko god adresa i telefona stizali.
Hvala — tako poboljšavamo ove vodiče.
Pišite nam i navedite stranicu na kojoj ste bili. Svaku poruku čita čovek, a odgovor stiže na jeziku na kom ste pisali.
Pišite nam