Una reserva que nadie ve es peor que no tener reserva. En esta pantalla decides quién se entera y por qué vía.
Panel Ajustes Notificaciones
Las tres vías
| Vía | Ideal para | No sirve para |
|---|---|---|
| En el panel | Quien tenga el panel abierto durante el servicio: el tablero se actualiza solo. | Nada que deba verse cuando no hay nadie delante de una pantalla |
| Correo electrónico | El registro: una copia de cada reserva, cancelación y pedido. | Lo urgente: nadie lee el correo en pleno servicio |
| Notificación push en el móvil | El gerente que necesita saberlo ya, esté donde esté. | Todo el mundo. Seis personas con push son seis móviles vibrando a la vez |
Elige los destinatarios
Las notificaciones se configuran por local, así que al gerente de un local no le despiertan los avisos del otro. Elige pocas personas por local y deja claro quién es responsable en cada momento.
Qué reciben los clientes
Aparte de tus propios avisos, los clientes reciben su confirmación, su recordatorio y cualquier cancelación. Esos mensajes se envían siempre (son la copia del cliente de un acuerdo) y llevan tu nombre y tu logotipo.
Cuando dejan de llegar
- Revisa primero la dirección en los ajustes de notificaciones; una errata ahí es la causa habitual.
- Después, la carpeta de spam, y añade nuestra dirección de envío a la lista de remitentes seguros.
- Las notificaciones push necesitan que ese móvil tenga las notificaciones permitidas.
- Si las reservas aparecen en el panel pero no llega ningún correo, avísanos: eso nos toca arreglarlo a nosotros, no a ti.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar las notificaciones a un buzón compartido?
Sí. Una dirección compartida como reservas@ suele ser el mejor destinatario, porque sigue funcionando cuando alguien se va de vacaciones.
¿Puedo desactivar los correos que me llegan a mí?
Sí, por local. Los clientes siguen recibiendo los suyos: esos no te corresponde desactivarlos.
¿Las notificaciones cuestan aparte?
No. Forman parte del módulo que las genera, sin ningún coste adicional.
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