La carta QR puede ser solo una carta o una carta que además toma el pedido. Cuál de las dos sea depende de un único ajuste, y debería ser una decisión meditada sobre cómo funciona tu sala.
Activar los pedidos
Panel Carta Ajustes Permitir pedidos desde la carta QR
Desactivado, la carta es de solo lectura: sin cesta, sin botón de añadir, nada que el cliente pueda pulsar. Activado, cada producto disponible lleva un botón +, aparece la cesta y se puede enviar un pedido.
De qué mesa viene
Un pedido necesita saber adónde ir. Para eso están los códigos por mesa: el cliente que escanea el código de la mesa siete envía un pedido que dice mesa siete. Al cliente que escanea el código general de la entrada se le pregunta en qué mesa está.
Adónde llega el pedido
- A la pantalla Pedidos del panel, en directo, en el orden en que se enviaron.
- A la pantalla de cocina, si usas una, como una comanda por pedido.
- Como notificación a quien hayas indicado que las reciba.
El pago
Los clientes pueden pagar en la mesa si has conectado un proveedor de pagos; si no, el pedido llega sin pagar y se cobra como siempre. Las dos opciones son normales: muchos locales toman el pedido en digital y cobran en caja.
¿Encaja con tu local?
| Los pedidos encajan en | Los pedidos te complican en |
|---|---|
| Una terraza llena donde el personal no ve todas las mesas | Un menú degustación con sumiller en la mesa |
| Un bar con una carta de bebidas larga y rondas lentas | Un local pequeño donde el camarero nunca está a más de cuatro pasos |
| Cualquier sitio donde los clientes esperan a que alguien se fije en ellos | Cualquier sitio donde la conversación con el cliente es el producto |
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar los pedidos en un solo local?
Sí. El ajuste pertenece a la carta, y cada local tiene la suya propia.
¿Los clientes pueden dejar propina?
Si cobras a través de un proveedor conectado, sí. En un pedido sin pagar, la propina se deja en caja, como siempre.
¿Qué impide que alguien pida cuarenta cafés de broma?
En la práctica, lo mismo que le impide gritarlo de punta a punta del local: el pedido llega a tu pantalla y tú lo aceptas o no. No se cobra nada hasta que tú cobras.
Gracias: esto nos ayuda a mejorar estas guías.
Escríbenos e indica la página en la que estabas. Una persona lee cada mensaje y responde en el idioma en que nos escribas.
Escríbenos