Le menu QR peut être un simple menu, ou un menu qui prend la commande. Le choix entre les deux tient en un seul réglage, et il doit être une décision réfléchie sur le fonctionnement de votre salle.
Activer la commande
Panneau Menu Paramètres Autoriser la commande depuis le menu QR
Désactivé, le menu est en lecture seule : pas de panier, pas de bouton d’ajout, rien sur quoi le client puisse appuyer. Activé, chaque article disponible reçoit un « + », le panier apparaît et une commande peut être envoyée.
De quelle table elle vient
Une commande doit savoir où aller. C’est à cela que servent les codes par table : un client qui a scanné le code de la table 7 envoie une commande qui indique table 7. Un client qui a scanné le code général à l’entrée doit indiquer à quelle table il se trouve.
Où arrive la commande
- Sur l’écran Commandes du panneau, en direct, dans l’ordre d’envoi.
- Sur l’écran de cuisine, si vous en utilisez un, sous forme d’un ticket par commande.
- Sous forme de notification aux personnes que vous avez désignées pour les recevoir.
Le paiement
Les clients peuvent payer à table si vous avez connecté un prestataire de paiement ; sinon, la commande arrive non payée et se règle comme d’habitude. Les deux sont tout à fait normaux — beaucoup d’établissements prennent la commande en numérique et l’argent à la caisse.
Est-ce adapté à votre salle ?
| La commande à table convient à | La commande à table vous complique la vie |
|---|---|
| Une terrasse animée où l’équipe ne voit pas toutes les tables | Un menu dégustation avec un sommelier à table |
| Un bar avec une longue carte des boissons et des tournées lentes | Une petite salle où le serveur n’est jamais à plus de quatre pas |
| Tout endroit où les clients attendent qu’on les remarque | Tout endroit où l’échange avec le client fait partie du produit |
Questions fréquentes
Puis-je activer la commande pour un seul établissement ?
Oui. Le réglage appartient au menu, et chaque établissement a le sien.
Les clients peuvent-ils laisser un pourboire ?
Oui, si vous encaissez via un prestataire connecté. Sur une commande non payée, le pourboire se donne à la caisse, comme avant.
Qu’est-ce qui empêche quelqu’un de commander quarante cafés pour plaisanter ?
En pratique, la même chose qui l’empêche de le crier à travers la salle — la commande arrive sur votre écran, et vous l’acceptez ou non. Rien n’est débité tant que vous n’encaissez pas.
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