Personeliniz zaten bir sohbette. Onu bir kez bağlayın; birinin ilgilenmesi gereken bir şey olduğunda TapTime oraya yazar: onaylanacak bir rezervasyon talebi, yeni bir paket servis siparişi, bir iptal, teslim edilecek bir ödül. Bunu yalnızca işletme sahibi kurabilir.
Panel Entegrasyonlar Bildirimler
Telegram
-
1
Bir bot oluşturun
Telegram'da @BotFather'ı açın, /newbot gönderin, bota bir ad verin ve geri gönderdiği token'ı kopyalayın (123456789:AA… gibi görünür).
-
2
Sohbetinize ekleyin
Botu personel grubunuza ekleyin ya da kanalınızda yönetici yapın ve botun sohbeti görmesi için oraya herhangi bir mesaj gönderin.
-
3
Bağlayın
Panelde Telegram'ı seçin, token'ı yapıştırın ve “Sohbetleri bul”a basın. Grubunuzu seçin; konuları olan bir grupta yalnızca tek bir konuya yazmak için konunun numarasını ekleyebilirsiniz.
-
4
Etkinlikleri ve dili seçin
Sohbetin nelerden haberdar olacağını işaretleyin, mesajların dilini seçin ve “Bağla”ya, ardından “Test gönder”e basın.
Slack, Teams, Google Chat, Discord ve Mattermost
Bunlar gelen bir webhook (incoming webhook) kullanır: sohbetin size verdiği ve tek bir kanala yazan bir adres. Onu oluşturun, panele yapıştırın, etkinlikleri ve dili seçin ve “Test gönder”e basın.
| Sohbet | Adres nerede oluşturulur |
|---|---|
| Slack | Apps → Incoming Webhooks → Add to Slack → kanalı seçin → Webhook URL'sini kopyalayın |
| Microsoft Teams | Kanalın ••• menüsü → Workflows → “Post to a channel when a webhook request is received” → sonda gösterilen URL'yi kopyalayın |
| Google Chat | Alanı açın → Apps & integrations → Webhooks → Add webhook → URL'yi kopyalayın |
| Discord | Server settings → Integrations → Webhooks → New Webhook → kanalı seçin → Copy Webhook URL |
| Mattermost | Integrations → Incoming Webhooks → Add Incoming Webhook → kanalı seçin → URL'yi kopyalayın |
Mesajda neler yazar
- Ne olduğunu söyleyen bir başlık: yeni rezervasyon talebi, rezervasyon onaylandı, yeni sipariş, ödül kazanıldı…
- Rezervasyon için: misafirin adı ve telefonu, saat, kişi sayısı ve masa ya da hizmet ve uzman, şube ve misafirin nereden geldiği.
- Sipariş için: numarası ve masası veya adı, ürünler, toplam, paket servis veya teslimat ve adres.
- Sadakat için: üye, program, şimdiye kadarki damgalar, ödül ve kodu.
- Paneldeki doğru ekranı açan bir bağlantı.
Gizliliği korumak
Webhook adresine veya bot token'ına sahip olan herkes sohbetinize yazabilir; bu yüzden TapTime bunları şifrelenmiş olarak saklar ve yalnızca kısaltılmış bir kopyasını gösterir. Mesajlarda misafirin adı ve telefonu bulunur, e-postası asla bulunmaz. Bir sohbet ekibiniz dışındaki kişilerle paylaşılıyorsa daha az etkinlik seçin veya bağlantıyı kaldırın.
Bir mesaj gelmediğinde
Her bağlantının, sohbetin kendi yanıtını içeren bir Gönderim günlüğü vardır. Olağan nedenler: bot gruptan çıkarıldı veya kanalda yönetici değil ya da webhook sohbette silindi — yenisini oluşturun ve “Düzenle” ile yapıştırın. Yoğun bir sohbetten gelen hatalar kendiliğinden yeniden denenir.
Sık sorulanlar
Farklı şubeler farklı sohbetlere yazabilir mi?
Her bağlantı tüm şirketin etkinliklerini duyar ve her mesaj şubenin adını belirtir. Şubelere göre ayırmak için her şube için bir sohbet oluşturun ve istediğiniz etkinliklerle bağlayın; şube bazında filtre henüz yok.
Mesajlar benim dilimde mi gönderilir?
Evet. Her bağlantının kendi mesaj dili vardır — panelin dillerinden herhangi biri; bağlarken seçilir ve “Düzenle” ile değiştirilebilir.
Teşekkürler — bu rehberleri böyle geliştiriyoruz.
Bize yazın ve hangi sayfada olduğunuzu belirtin. Her mesajı bir insan okur ve yanıt, yazdığınız dilde gelir.
Bize yazın