Jūsu darbinieki jau sazinās tērzēšanā. Savienojiet to vienreiz, un TapTime tur publicēs ziņu ikreiz, kad notiek kaut kas, uz ko kādam jāreaģē: rezervācijas pieprasījums, kas jāapstiprina, jauns līdzņemšanas pasūtījums, atcelšana, balva, kas jāizsniedz. To var iestatīt tikai uzņēmuma īpašnieks.
Panelis Integrācijas Paziņojumi
Telegram
-
1
Izveidojiet botu
Telegram atveriet @BotFather, nosūtiet /newbot, piešķiriet botam nosaukumu un nokopējiet pilnvaru, ko tas atsūta (tā izskatās šādi: 123456789:AA…).
-
2
Pievienojiet to savai tērzēšanai
Pievienojiet botu savu darbinieku grupai vai padariet to par sava kanāla administratoru un nosūtiet tur jebkādu ziņu, lai bots redzētu tērzēšanu.
-
3
Savienojiet to
Panelī izvēlieties Telegram, ielīmējiet pilnvaru un nospiediet „Atrast tērzēšanas”. Izvēlieties savu grupu; grupai ar tēmām varat pievienot tēmas numuru, lai publicētu tikai vienā tēmā.
-
4
Izvēlieties notikumus un valodu
Atzīmējiet, par ko tērzēšanai jāuzzina, izvēlieties ziņu valodu un nospiediet „Savienot”, pēc tam „Sūtīt testu”.
Slack, Teams, Google Chat, Discord un Mattermost
Tie izmanto ienākošo webhook: adresi, ko Jums dod tērzēšana un kas publicē vienā kanālā. Izveidojiet to, ielīmējiet panelī, izvēlieties notikumus un valodu un nospiediet „Sūtīt testu”.
| Tērzēšana | Kur izveidot adresi |
|---|---|
| Slack | Apps → Incoming Webhooks → Add to Slack → izvēlieties kanālu → nokopējiet Webhook URL |
| Microsoft Teams | Kanāla ••• → Workflows → „Post to a channel when a webhook request is received” → beigās nokopējiet URL |
| Google Chat | Atveriet telpu → Apps & integrations → Webhooks → Add webhook → nokopējiet URL |
| Discord | Server settings → Integrations → Webhooks → New Webhook → izvēlieties kanālu → Copy Webhook URL |
| Mattermost | Integrations → Incoming Webhooks → Add Incoming Webhook → izvēlieties kanālu → nokopējiet URL |
Ko saka ziņa
- Virsraksts par notikušo: jauns rezervācijas pieprasījums, rezervācija apstiprināta, jauns pasūtījums, nopelnīta balva…
- Rezervācijai: viesa vārds un tālrunis, laiks, viesu skaits un galdiņš vai pakalpojums un speciālists, filiāle un tas, no kurienes viesis atnāca.
- Pasūtījumam: tā numurs un galdiņš vai vārds, pozīcijas, kopsumma, līdzņemšana vai piegāde un adrese.
- Lojalitātei: dalībnieks, programma, līdz šim savāktie zīmogi, kā arī balva un tās kods.
- Saite, kas atver pareizo ekrānu panelī.
Privātuma saglabāšana
Ikviens, kam ir webhook adrese vai bota pilnvara, var publicēt Jūsu tērzēšanā, tāpēc TapTime tās glabā šifrētas un vienmēr rāda tikai saīsinātu kopiju. Ziņās ir viesa vārds un tālrunis, bet nekad viņa e-pasts. Ja tērzēšana ir kopīga ar cilvēkiem ārpus Jūsu komandas, izvēlieties mazāk notikumu vai noņemiet savienojumu.
Ja ziņa nepienāk
Katram savienojumam ir piegāžu žurnāls ar tērzēšanas atbildi. Biežākie iemesli: bots tika izņemts no grupas vai nav kanāla administrators, vai webhook tika izdzēsts tērzēšanā — izveidojiet jaunu un ielīmējiet to ar „Rediģēt”. Neizdevušās piegādes noslogotai tērzēšanai tiek atkārtotas automātiski.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai dažādas filiāles var publicēt dažādās tērzēšanās?
Katrs savienojums uzzina par visu uzņēmumu, un katrā ziņā ir norādīta filiāle. Lai sadalītu pēc filiālēm, izveidojiet tērzēšanu katrai filiālei un savienojiet to ar vajadzīgajiem notikumiem; filtrs pēc filiāles vēl nav pieejams.
Vai ziņas tiek sūtītas manā valodā?
Jā. Katram savienojumam ir sava ziņu valoda — jebkura no paneļa valodām —, kas tiek izvēlēta savienošanas brīdī un ko var mainīt ar „Rediģēt”.
Vai viesi redzēs šīs ziņas?
Nē. Ziņas tiek sūtītas tikai uz savienoto tērzēšanu. Viesi turpina saņemt savus apstiprinājumus un atgādinājumus pa SMS vai e-pastu tāpat kā līdz šim.
Paldies — tas mums palīdz uzlabot šīs rokasgrāmatas.
Rakstiet mums un norādiet lapu, kurā bijāt. Katru ziņojumu izlasa cilvēks un atbild tajā valodā, kurā rakstījāt.
Rakstiet mums