Stafi juaj e kalon ditën në një chat gjithsesi. Lidheni një herë dhe TapTime poston aty sa herë ndodh diçka për të cilën dikush duhet të veprojë: një kërkesë rezervimi për t’u konfirmuar, një porosi e re me vete, një anulim, një shpërblim për t’u dorëzuar. Vetëm pronari i kompanisë mund ta konfigurojë.
Paneli Integrimet Njoftimet
Telegram
-
1
Krijoni një bot
Në Telegram, hapni @BotFather, dërgoni /newbot, jepini një emër dhe kopjoni token-in që ju kthen (duket si 123456789:AA…).
-
2
Shtojeni në chat
Shtojeni botin në grupin e stafit, ose bëjeni administrator të kanalit tuaj, dhe dërgoni aty çfarëdo mesazhi që boti ta shohë chat-in.
-
3
Lidheni
Në panel, zgjidhni Telegram, ngjitni token-in dhe shtypni „Gjej chat-et“. Zgjidhni grupin tuaj; për një grup me tema mund të shtoni numrin e temës për të postuar vetëm në një temë.
-
4
Zgjidhni ngjarjet dhe gjuhën
Shënoni çfarë duhet të marrë chat-i, zgjidhni gjuhën e mesazheve dhe shtypni „Lidh“, pastaj „Dërgo test“.
Slack, Teams, Google Chat, Discord dhe Mattermost
Këto përdorin një webhook hyrës: një adresë që ju jep chat-i dhe që poston në një kanal. Krijojeni, ngjiteni në panel, zgjidhni ngjarjet dhe gjuhën dhe shtypni „Dërgo test“.
| Chat-i | Ku krijohet adresa |
|---|---|
| Slack | Apps → Incoming Webhooks → Add to Slack → zgjidhni kanalin → kopjoni Webhook URL |
| Microsoft Teams | ••• e kanalit → Workflows → „Post to a channel when a webhook request is received“ → kopjoni URL-në në fund |
| Google Chat | Hapni hapësirën → Apps & integrations → Webhooks → Add webhook → kopjoni URL-në |
| Discord | Server settings → Integrations → Webhooks → New Webhook → zgjidhni kanalin → Copy Webhook URL |
| Mattermost | Integrations → Incoming Webhooks → Add Incoming Webhook → zgjidhni kanalin → kopjoni URL-në |
Çfarë thotë një mesazh
- Një titull me atë që ndodhi: kërkesë e re për rezervim, rezervimi u konfirmua, porosi e re, shpërblim i fituar…
- Për një rezervim: emri dhe telefoni i mysafirit, ora, numri i mysafirëve dhe tavolina, ose shërbimi dhe specialisti, vendndodhja dhe nga erdhi mysafiri.
- Për një porosi: numri i saj dhe tavolina ose emri, artikujt, totali, me vete ose me dërgesë dhe adresa.
- Për besnikërinë: anëtari, programi, vulat deri tani, shpërblimi dhe kodi i tij.
- Një lidhje që hap ekranin e duhur në panel.
Si të mbetet privat
Kushdo që ka një adresë webhook ose një token boti mund të postojë në chat-in tuaj, prandaj TapTime i ruan të enkriptuara dhe tregon gjithmonë vetëm një kopje të shkurtuar. Mesazhet përmbajnë emrin dhe telefonin e mysafirit, por kurrë email-in e tij. Nëse një chat ndahet me njerëz jashtë ekipit tuaj, zgjidhni më pak ngjarje ose hiqni lidhjen.
Kur një mesazh nuk mbërrin
Çdo lidhje ka një Regjistër dërgesash me përgjigjen e vetë chat-it. Shkaqet e zakonshme: boti u hoq nga grupi ose nuk është administrator i kanalit, ose webhook-u u fshi në chat — krijoni një të ri dhe ngjiteni me „Ndrysho“. Dështimet nga një chat i ngarkuar riprovohen vetë.
Pyetje të shpeshta
A mund të postojnë vendndodhje të ndryshme në chat-e të ndryshme?
Çdo lidhje merr ngjarjet e gjithë kompanisë dhe çdo mesazh e emërton vendndodhjen. Për t’i ndarë sipas vendndodhjes, krijoni një chat për çdo vendndodhje dhe lidheni me ngjarjet që doni; një filtër sipas vendndodhjes nuk është ende i disponueshëm.
A dërgohen mesazhet në gjuhën time?
Po. Çdo lidhje ka gjuhën e vet të mesazheve — cilëndo nga gjuhët e panelit — që zgjidhet kur e lidhni dhe mund të ndryshohet me „Ndrysho“.
A do t’i shohin mysafirët këto mesazhe?
Jo. Mesazhet shkojnë vetëm te chat-i që lidhni. Mysafirët vazhdojnë të marrin konfirmimet dhe kujtesat e tyre me SMS ose email si më parë.
Faleminderit — kështu i përmirësojmë këto udhëzues.
Na shkruani dhe përmendni faqen ku ishit. Çdo mesazh e lexon një person dhe përgjigjja vjen në gjuhën në të cilën shkruat.
Na shkruani