Telegram, Slack, Teams və digər çatlarda rezervasiya, sifariş və loyallıq bildirişləri alın

Əməkdaşlarınız onsuz da çatdadır. Onu bir dəfə qoşun — kiminsə reaksiya verməli olduğu nəsə baş verəndə TapTime ora yazacaq: təsdiqlənməli rezervasiya sorğusu, yeni özü ilə aparma sifarişi, ləğv, təhvil veriləcək mükafat. Bunu yalnız şirkət sahibi qura bilər.

Panel İnteqrasiyalar Bildirişlər

1
Bot yaradın
Telegram-da @BotFather-i açın, /newbot göndərin, bota ad verin və geri göndərdiyi tokeni kopyalayın (123456789:AA… kimi görünür).
2
Onu çatınıza əlavə edin
Botu əməkdaşlar qrupuna əlavə edin və ya kanalınızda admin edin, sonra bot çatı görsün deyə orada istənilən mesajı göndərin.
3
Qoşun
Paneldə Telegram-ı seçin, tokeni yapışdırın və «Çatları tap» düyməsini basın. Qrupunuzu seçin; mövzuları olan qrupda yalnız bir mövzuya yazmaq üçün mövzunun nömrəsini əlavə edə bilərsiniz.
4
Hadisələri və dili seçin
Çatın nələri eşidəcəyini işarələyin, mesajların dilini seçin və «Qoş», sonra «Test göndər» düyməsini basın.

Slack, Teams, Google Chat, Discord və Mattermost

Bunlar incoming webhook-dan istifadə edir: çatın sizə verdiyi və bir kanala yazan ünvan. Onu yaradın, panelə yapışdırın, hadisələri və dili seçin və «Test göndər» düyməsini basın.

Çat	Ünvanı harada yaratmaq olar
Slack	Apps → Incoming Webhooks → Add to Slack → kanalı seçin → Webhook URL-ini kopyalayın
Microsoft Teams	Kanalın ••• menyusu → Workflows → «Post to a channel when a webhook request is received» → sonda göstərilən URL-i kopyalayın
Google Chat	Məkanı açın → Apps & integrations → Webhooks → Add webhook → URL-i kopyalayın
Discord	Server settings → Integrations → Webhooks → New Webhook → kanalı seçin → Copy Webhook URL
Mattermost	Integrations → Incoming Webhooks → Add Incoming Webhook → kanalı seçin → URL-i kopyalayın

Mesajda nə yazılır

Nə baş verdiyini bildirən başlıq: yeni rezervasiya sorğusu, rezervasiya təsdiqləndi, yeni sifariş, mükafat qazanıldı…
Rezervasiya üçün: qonağın adı və telefonu, vaxt, qonaq sayı və masa, ya da xidmət və mütəxəssis, filial və qonağın haradan gəldiyi.
Sifariş üçün: nömrəsi və masası və ya adı, məhsullar, cəmi, özü ilə aparma və ya çatdırılma və ünvan.
Loyallıq üçün: üzv, proqram, indiyədək toplanan möhürlər, mükafat və onun kodu.
Paneldə lazımi ekranı açan link.

Məxfiliyi qorumaq

Webhook ünvanı və ya bot tokeni olan hər kəs çatınıza yaza bilər, ona görə də TapTime onları şifrələnmiş saxlayır və yalnız qısaldılmış surətini göstərir. Mesajlarda qonağın adı və telefonu olur, e-poçtu isə heç vaxt. Çat komandanızdan kənar insanlarla paylaşılırsa, daha az hadisə seçin və ya bağlantını silin.

Mesaj gəlmədikdə

Hər bağlantının çatın öz cavabı ilə Göndərmə jurnalı var. Adi səbəblər: bot qrupdan çıxarılıb və ya kanalda admin deyil, yaxud webhook çatda silinib — yenisini yaradın və «Redaktə et» ilə yapışdırın. Məşğul çatdan gələn uğursuzluqlar avtomatik təkrarlanır.

Tez-tez verilən suallar

Müxtəlif filiallar müxtəlif çatlara yaza bilərmi?

Hər bağlantı bütün şirkət üzrə hadisələri eşidir və hər mesajda filialın adı göstərilir. Filiallara görə ayırmaq üçün hər filial üçün ayrıca çat yaradın və onu istədiyiniz hadisələrlə qoşun; filial üzrə filtr hələ mövcud deyil.

Mesajlar mənim dilimdə göndərilir?

Bəli. Hər bağlantının öz mesaj dili var — panelin istənilən dili; o, qoşarkən seçilir və «Redaktə et» ilə dəyişdirilə bilər.

Qonaqlar bu mesajları görəcəkmi?

Xeyr. Mesajlar yalnız qoşduğunuz çata gedir. Qonaqlar öz təsdiqlərini və xatırlatmalarını əvvəlki kimi SMS və ya e-poçtla almağa davam edir.

Bu məqalə faydalı oldu?

Bu sualınıza cavab vermədi?

Bizə yazın və hansı səhifədə olduğunuzu qeyd edin. Hər mesajı insan oxuyur və cavab yazdığınız dildə gəlir.

Bizə yazın