Datele dumneavoastră, confidențialitatea și închiderea contului

Ne încredințați lista dumneavoastră de clienți. Iată exact ce înseamnă asta.

Ce păstrează TapTime

Despre ce	Ce se stochează
Afacerea dumneavoastră	Datele companiei și ale locațiilor, programul, meniurile, planurile de sală, serviciile, programele de fidelitate.
Echipa dumneavoastră	Numele, e-mailul și rolul fiecărei persoane pe care o invitați.
Clienții dumneavoastră	Ce v-au dat la rezervare: nume, telefon, e-mail și orice notă au scris.
Membrii de fidelitate	Contul lor la noi — număr de telefon, nume — și activitatea lor la afacerea dumneavoastră.
Factura dumneavoastră	Datele companiei și facturile. Niciodată numărul cardului.

Cine poate vedea

Dumneavoastră și oamenii pe care îi invitați, potrivit rolului și locațiilor pe care li le-ați dat.
Noi, doar pentru a rula serviciul și a vă răspunde când cereți ajutor.
Nimeni altcineva. Datele clienților nu se vând, nu se închiriază și nu se folosesc pentru a face reclamă la ceva.

Când un client întreabă de datele lui

Un membru de fidelitate își poate vedea și șterge singur contul din aplicație. Pentru un client care a rezervat o masă sau o programare, înregistrarea aparține afacerii dumneavoastră — scrieți-ne și vă ajutăm să o găsiți, să o corectați sau să o eliminați.

Extragerea datelor

Rapoartele pot fi exportate, iar dacă plecați și vreți o copie mai completă, cereți-ne-o. Sunt datele dumneavoastră; nu vă vom pune să vă luptați pentru ele.

Închiderea contului

1
Opriți abonamentele
Ca să nu se mai factureze nimic. Fiecare merge până la finalul perioadei plătite.
2
Exportați tot ce vreți să păstrați
Rapoarte, liste de clienți, meniul.
3
Scrieți-ne ca să îl închidem
Confirmăm cine sunteți, apoi ștergem contul și datele lui.

Întrebări frecvente

Unde ne sunt stocate datele?

Pe servere din Uniunea Europeană, indiferent pe ce piață operează afacerea dumneavoastră. Dacă vă trebuie detalii pentru o verificare de conformitate, scrieți-ne și vi le trimitem.

Pot obține un acord de prelucrare a datelor?

Da. Scrieți-ne și trimitem unul spre semnare — este o solicitare de rutină și majoritatea localurilor cu clienți corporativi au nevoie de el.

Dacă închid contul, se șterg cardurile de fidelitate ale clienților mei?

Cardurile pentru programul dumneavoastră se încheie. Contul TapTime al unui client este al lui și rămâne, cu cardurile pe care le are de la alte afaceri.

A fost util acest articol?

Nu v-a răspuns la întrebare?

Scrieți-ne și menționați pagina pe care erați. Fiecare mesaj este citit de un om, iar răspunsul vine în limba în care ați scris.

Scrieți-ne