Je vertrouwt ons je gastenlijst toe. Dit is precies wat dat betekent.
Wat TapTime bewaart
| Over | Wat er wordt opgeslagen |
|---|---|
| Je bedrijf | Bedrijfs- en vestigingsgegevens, openingstijden, menu’s, plattegronden, diensten, loyaliteitsprogramma’s. |
| Je team | Naam, e-mailadres en rol van elke persoon die je uitnodigt. |
| Je gasten | Wat ze je bij het reserveren gaven: naam, telefoonnummer, e-mailadres en een eventuele opmerking. |
| Leden van je spaarprogramma | Hun account bij ons — telefoonnummer, naam — en hun activiteit bij jouw bedrijf. |
| Je rekening | Bedrijfsgegevens en facturen. Nooit het kaartnummer. |
Wie het kan zien
- Jij en de mensen die je uitnodigt, volgens de rol en de vestigingen die je ze hebt gegeven.
- Wij, alleen om de dienst te laten draaien en je te helpen als je daarom vraagt.
- Verder niemand. Gastgegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en niet gebruikt om reclame te maken.
Als een gast naar zijn gegevens vraagt
Een lid van je spaarprogramma kan zijn eigen account bekijken en verwijderen via de gastenpagina. Bij een gast die een tafel of afspraak heeft gereserveerd, hoort de registratie bij jouw bedrijf — stuur ons een bericht en we helpen je die te vinden, te corrigeren of te verwijderen.
Je gegevens meenemen
Je rapporten kun je exporteren, en vertrek je en wil je een vollediger kopie, vraag het ons dan. Het zijn jouw gegevens; we laten je er niet voor vechten.
Je account opheffen
-
1
Stop je abonnementen
Zodat er niets meer wordt afgeschreven. Elk abonnement loopt tot het einde van de betaalde periode.
-
2
Exporteer alles wat je wilt bewaren
Rapporten, gastenlijsten, je menu.
-
3
Stuur ons een bericht om het op te heffen
We controleren wie je bent en verwijderen daarna het account en de bijbehorende gegevens.
Veelgestelde vragen
Waar worden onze gegevens opgeslagen?
Op servers in de Europese Unie, in welke markt je bedrijf ook actief is. Heb je de details nodig voor een compliance-audit, stuur ons dan een bericht en we sturen ze op.
Kan ik een verwerkersovereenkomst krijgen?
Ja. Stuur ons een bericht en we sturen er een ter ondertekening — het is een routineverzoek en de meeste zaken met zakelijke klanten hebben er een nodig.
Als ik het account ophef, worden de spaarkaarten van mijn gasten dan verwijderd?
De kaarten van jouw programma stoppen. Het TapTime-account van een gast is van de gast zelf en blijft bestaan, met de kaarten die hij van andere bedrijven heeft.
Bedankt — zo kunnen we deze handleidingen verbeteren.
Schrijf ons en vermeld de pagina waarop je was. Een mens leest elk bericht en antwoordt in de taal waarin je schreef.
Schrijf ons