Ваши данные, приватность и закрытие аккаунта

Вы передаёте нам свой список гостей. Вот что именно это означает.

Что хранит TapTime

О чём	Что хранится
Ваш бизнес	Данные компании и заведений, часы работы, меню, схемы залов, услуги, программы лояльности.
Вашу команду	Имя, почта и роль каждого, кого вы пригласили.
Ваших гостей	То, что они указали при бронировании: имя, телефон, почта и любая написанная ими заметка.
Участников лояльности	Их аккаунт у нас — номер телефона, имя — и их активность у вашего бизнеса.
Ваш счёт	Реквизиты компании и счета. Никогда номер карты.

Кто это видит

Вы и приглашённые вами люди, согласно роли и заведениям, которые вы им дали.
Мы, только чтобы поддерживать работу сервиса и ответить, когда вы обратитесь за помощью.
Больше никто. Данные гостей не продаются, не сдаются в аренду и не используются для рекламы чего бы то ни было.

Когда гость спрашивает о своих данных

Участник лояльности может посмотреть и удалить свой аккаунт из приложения. Для гостя, забронировавшего стол или запись, запись принадлежит вашему бизнесу — напишите нам, и мы поможем её найти, исправить или удалить.

Как забрать свои данные

Отчёты можно выгрузить, а если вы уходите и хотите более полную копию, попросите. Это ваши данные; мы не заставим за них бороться.

Закрытие аккаунта

1
Остановите подписки
Чтобы больше ничего не списывалось. Каждая идёт до конца оплаченного периода.
2
Выгрузите то, что хотите сохранить
Отчёты, списки гостей, ваше меню.
3
Напишите нам, чтобы закрыть аккаунт
Мы подтверждаем, кто вы, затем удаляем аккаунт и его данные.

Частые вопросы

Где хранятся наши данные?

На серверах в Европейском союзе, на каком бы рынке ни работал ваш бизнес. Если нужны подробности для проверки на соответствие, напишите нам, и мы их вышлем.

Можно ли получить соглашение об обработке данных?

Да. Напишите нам, и мы вышлем его на подпись — это рутинный запрос, и большинству заведений с корпоративными клиентами оно нужно.

Если я закрою аккаунт, удалятся ли карты лояльности моих гостей?

Карты вашей программы завершаются. Аккаунт гостя в TapTime принадлежит ему и остаётся вместе с картами других бизнесов.

Статья была полезной?

Это не ответило на ваш вопрос?

Напишите нам и укажите страницу, на которой вы были. Каждое сообщение читает человек, а ответ приходит на том языке, на котором вы написали.

Напишите нам