მიაღწიეთ იმას, რომ სტუმრები მართლა ჩაერთონ

ლოიალობის პროგრამა, რომლის შესახებაც არავინ იცის, დიზაინის სავარჯიშოა. ქვემოთ ყველაფერი ის არის, რაც ხუთასწევრიან ობიექტებს თერთმეტწევრიანებისგან განასხვავებს.

თქვენი პერსონალი მთელი არხია

სტუმრები ერთვებიან, რადგან ვიღაცამ სთხოვა. და არა პლაკატის გამო. მიეცით გუნდს ერთი წინადადება, რომელიც შეუძლია თქვას, სანამ ტერმინალი ფიქრობს — „ბეჭედი გნებავთ? ცხრა ყავა და მეათე ჩვენგან“ — და პროგრამა მუშაობს. ეს გამოტოვეთ და ამ გვერდზე სხვა არაფერს აქვს მნიშვნელობა.

იკითხეთ სწორ მომენტში

• სანამ იხდიან და არა სანამ უკვეთენ — ისინი ერთ ადგილას დგანან და ტელეფონი უკვე ხელშია.
• მეორე ვიზიტზე და არა პირველზე. „თქვენ გასულ კვირას იყავით“ ბევრად უკეთესი დასაწყისია, ვიდრე ცივი შეთავაზება.
• არასდროს, როცა უკან ოთხი ადამიანის რიგი დგას.

დარბაზში

• პატარა ბარათი სალაროსთან თქვენი კოდით და ერთი სტრიქონით.
• კოდი QR მენიუს ბარათზე, რომ მჯდომმა სტუმარმა ლოდინის დროს ჩაერთოს.
• ერთი ნიშანი და არა ხუთი. ლოიალობის პლაკატების კედელი სასოწარკვეთად იკითხება.

ონლაინ

გამოაქვეყნეთ ჯილდო და არა მექანიკა. „უფასო ყავა ცხრის შემდეგ“ შეტყობინებაა; „ჩვენ ახლა ციფრული ლოიალობის პროგრამა გვაქვს“ არა. დადეთ ბმული ბიოში და ახსენეთ თვეში ერთხელ და არა კვირაში ერთხელ.

გახადეთ ჯილდო ღირებული

ჯილდო უნდა იყოს ის, რისთვისაც სტუმარი მართლა შემოვიდოდა, და ის, რაც ნაკლები დაგიჯდებათ, ვიდრე მისი დამსახურებელი ვიზიტები. უფასო ყავა ცხრის შემდეგ ორივეა. ათი პროცენტი ფასდაკლება არცერთი — ათი პროცენტისთვის ჯერ არავის გადაუკვეთია ქუჩა.