Egy hűségprogram egyetlen ígéret: jöjjön el ennyiszer, és ezt kapja. Ezen a képernyőn minden azt szolgálja, hogy ez az ígéret magától értetődő legyen.
Panel Hűségprogram Hűségprogramok
Az ígéret
| Beállítás | Mit írjon be |
|---|---|
| Program neve | Ahogy a vendégek hívni fogják: „Aroma Kávéklub”, nem „Hűségprogram 1”. |
| Szükséges pecsétek | 3 és 20 között. Kávénál 8–10 működik, éttermi főételnél 5–6. |
| Jutalom | Egy sor, konkrétan: „Ingyen kávé”, „20% kedvezmény a következő hajvágásból”. Nem „egy meglepetés”. |
| Gyűjtési szabály | Egy mondat a munkatársainak: „italonként egy pecsét, nem pedig egy kör minden csészéjére”. |
| Feltételek | Az apró betűs rész, ha szükség van rá. Minél rövidebb, annál jobb. |
Maga a kártya
A tervező pontosan úgy mutatja a kártyát, ahogy a vendég telefonja megjeleníti, és Ön élőben módosíthatja: a háttérszínt, a színátmenetet vagy a saját képét; a logóját; a pecsét ikonját; a kitöltött és az üres helyek kinézetét; a szövegszíneket.
- A pecsétrács a választott pecsétszám alapján magától rendeződik el – soha nem kell kézzel elrendeznie.
- Olyan pecsétikont válasszon, amelynek jelentése van: egy csészét, egy ollót, egy mancsot.
- Tartsa magasan a kontrasztot. Ezt a kártyát egy sötét bárban, fél kézzel olvassák.
Mely telephelyekre vonatkozik
A program a vállalkozáshoz tartozik, nem egyetlen telephelyhez, így Ön dönti el, hogy mindenhol fut-e, vagy csak néhány címen. Egyetlen kártya, amely mindhárom kávézójában működik, sokkal jobb ajánlat, mint három külön kártya.
A jutalom érvényessége
A megszerzett jutalmaknak élettartamot adhat – például hatvan napot –, hogy a vendégek beváltsák őket, és ne gyűljenek a végtelenségig. Ha üresen hagyja, a jutalmak soha nem járnak le.
Élesítés
A program piszkozatként indul: ilyenkor sehol nem látszik, és semmit sem csinál. Akkor aktiválja, amikor a dizájn elkészült, és a munkatársai ismerik a szabályt; attól a pillanattól a vendégek csatlakozhatnak, és pecsételni lehet.
Gyakori kérdések
Futtathatok egyszerre két programot?
Igen – például egy kávékártyát és egy ebédkártyát. A vendégeknek programonként egy aktív kártyájuk lehet.
Módosíthatom később a pecsétek számát?
Igen, de ritkán tegye. A már folyamatban lévő kártyák azoké a vendégeké, akik a legfontosabbak Önnek, és a célvonal áthelyezése nagyon feltűnő.
Mi történik egy archivált programmal?
Többé nem fogad pecséteket. A már kiadott jutalmak a lejáratukig érvényesek maradnak – így tisztességes lezárni egy programot.
Köszönjük – ez segít jobbá tenni az útmutatókat.
Írjon nekünk, és nevezze meg az oldalt, amelyen járt. Minden üzenetet egy kollégánk olvas el, és azon a nyelven válaszol, amelyen írt.
Írjon nekünk