Lojalitātes programma ir viens solījums: atnāciet tik un tik reižu, saņemiet šo. Viss šajā ekrānā kalpo tam, lai šis solījums būtu skaidri saprotams.
Panelis Lojalitāte Programma
Solījums
| Iestatījums | Ko ierakstīt |
|---|---|
| Programmas nosaukums | Kā to sauks viesi: „Aroma kafijas klubs”, nevis „Lojalitātes programma 1”. |
| Nepieciešamie zīmogi | No 3 līdz 20. Kafijai der 8–10; restorāna pamatēdienam — 5–6. |
| Balvas nosaukums | Viena rinda, konkrēti: „Bezmaksas kafija”, „−20 % nākamajam matu griezumam”. Nevis „pārsteigums”. |
| Zīmogu piešķiršanas noteikums | Viens teikums personālam: „viens zīmogs par dzērienu, nevis par katru krūzi kārtā”. |
| Noteikumi | Sīkais šrifts, ja tāds vajadzīgs. Jo īsāk, jo labāk. |
Pati karte
Noformētājs parāda karti tieši tā, kā to attēlos viesa tālrunis, un Jūs to maināt reāllaikā: fona krāsa, krāsu pāreja vai Jūsu pašu attēls; Jūsu logotips; ikona, ko atstāj zīmogs; aizpildīto un tukšo lauciņu izskats; teksta krāsas.
- Zīmogu režģis sakārtojas pats atbilstoši izvēlētajam zīmogu skaitam — Jums tas nekad nav jāizkārto ar roku.
- Izvēlieties zīmoga ikonu, kurai ir nozīme: krūze, šķēres, ķepa.
- Saglabājiet augstu kontrastu. Šo karti lasa tumšā bārā ar vienu roku.
Kurās filiālēs tā darbojas
Programma pieder uzņēmumam, nevis vienai filiālei, tāpēc Jūs izvēlaties, vai tā darbojas visur vai tikai dažās adresēs. Viena karte, kas der visās trīs Jūsu kafejnīcās, ir daudz labāks piedāvājums nekā trīs atsevišķas kartes.
Balvas derīgums
Izsniegtajām balvām varat noteikt derīguma termiņu — teiksim, sešdesmit dienas —, lai tās tiktu izmantotas, nevis krātos mūžīgi. Atstājiet lauku tukšu, un balvām derīguma termiņš nebeigsies nekad.
Palaišana
Programma sākas kā melnraksts, kas nekur nav redzams un neko nedara. Aktivizējiet to, kad dizains ir pabeigts un personāls zina noteikumu; no šī brīža viesi var pievienoties un zīmogus var piešķirt.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai varu vienlaikus vadīt divas programmas?
Jā — piemēram, kafijas karti un pusdienu karti. Viesim katrā programmā ir viena aktīva karte.
Vai vēlāk varu mainīt zīmogu skaitu?
Varat, taču dariet to reti. Kartes, kas jau tiek krātas, pieder viesiem, kuri Jums ir vissvarīgākie, un mērķa pārvietošana ir ļoti pamanāma.
Kas notiek ar programmu, ko arhivēju?
Tā pārstāj pieņemt zīmogus. Jau izsniegtās balvas paliek derīgas līdz derīguma termiņa beigām — tas ir godīgs veids, kā programmu noslēgt.
Paldies — tas mums palīdz uzlabot šīs rokasgrāmatas.
Rakstiet mums un norādiet lapu, kurā bijāt. Katru ziņojumu izlasa cilvēks un atbild tajā valodā, kurā rakstījāt.
Rakstiet mums