Püsikliendiprogramm on üks lubadus: tule nii mitu korda ja saad selle. Kõik sellel ekraanil on selleks, et see lubadus oleks kohe arusaadav.
Paneel Püsikliendid Püsikliendiprogrammid
Lubadus
| Seade | Mida sisestada |
|---|---|
| Programmi nimi | Nimi, mida külalised ise kasutaksid: „Kohvik Aroma kohviklubi“, mitte „Püsikliendiprogramm 1“. |
| Vajalikud templid | 3 kuni 20. Kohvi puhul sobib 8–10, restorani pearoa puhul 5–6. |
| Preemia nimi | Üks konkreetne rida: „Tasuta kohv“, „20% soodsam järgmine lõikus“. Mitte „üllatus“. |
| Teenimisreegli märkus | Üks lause sinu töötajatele: „üks tempel joogi kohta, mitte iga tassi eest seltskonna tellimuses“. |
| Tingimused | Peenike kiri, kui seda üldse vaja on. Mida lühem, seda parem. |
Kaart ise
Kaardi kujundaja näitab kaarti täpselt nii, nagu külalise telefon selle kuvab, ja muudatused on kohe näha: taustavärv, üleminek või sinu oma pilt; sinu logo; ikoon, mille tempel jätab; täidetud ja tühjade lahtrite välimus; teksti värvid.
- Templiruudustik paigutub ise vastavalt valitud templite arvule — sa ei pea seda kunagi käsitsi paika sättima.
- Vali templi ikoon, millel on tähendus: tass, käärid, käpajälg.
- Hoia kontrast suur. Seda kaarti loetakse hämaras baaris, telefon ühes käes.
Millistes asukohtades see kehtib
Programm kuulub ettevõttele, mitte ühele asukohale, nii et sina otsustad, kas see kehtib kõikjal või ainult mõnel aadressil. Üks kaart, mis töötab kõigis sinu kolmes kohvikus, on palju parem pakkumine kui kolm eraldi kaarti.
Preemia kehtivus
Saad anda teenitud preemiatele kehtivusaja — näiteks kuuskümmend päeva —, et need kasutataks ära, mitte ei koguneks lõputult. Kui jätad välja tühjaks, preemiad ei aegu kunagi.
Käivitamine
Programm on alguses mustand, mida pole kusagil näha ja mis ei tee midagi. Aktiveeri see siis, kui kujundus on valmis ja töötajad reeglit teavad; sellest hetkest saavad külalised liituda ja templeid saab anda.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan korraga kaht programmi pidada?
Jah — näiteks kohvikaart ja lõunakaart. Külalisel on iga programmi kohta üks aktiivne kaart.
Kas saan templite arvu hiljem muuta?
Saad, aga tee seda harva. Pooleli kaartidega külalised on just need, kellest sa kõige rohkem hoolid, ja reeglite muutmine mängu ajal paistab kohe silma.
Mis juhtub programmiga, mille arhiveerin?
See ei võta enam templeid vastu. Juba väljastatud preemiad kehtivad kuni aegumiseni — see on aus viis programm lõpetada.
Aitäh — see aitab meil neid juhendeid paremaks teha.
Kirjuta meile ja nimeta leht, millel olid. Iga sõnumi loeb päris inimene ja vastab samas keeles, milles kirjutasid.
Kirjuta meile