Pecsét adása és beváltás a kasszánál

A pecsételés a kasszánál történik, sorban álló vendégekkel a háta mögött. Az egész folyamat erre épül: egy képernyő, nagy gombok, semmi olvasnivaló.

Panel Hűségprogram Ügyfél beolvasása

Kétféleképpen azonosíthatja a vendéget

1. 1
   Olvassa be a kódját

   A vendég megnyitja a kártyát a telefonján, és megmutatja a kódját; az Ön kamerája beolvassa. Ez a megszokott út, és egy másodpercig tart.

2. 2
   Vagy írja be a rövid kódot

   A kód alatt a telefon egy rövid számot is mutat. Írja be, ha a kamera nem látja a kódot – repedt kijelző, erős napsütés, 1%-os fényerőre állított telefon.

A képernyő mindkét esetben megmutatja, ki a vendég, és hol tart a kártyája: mondjuk kilencből hét, alatta a jutalommal.

A pecsét hozzáadása

Egyetlen nagy gomb. A vendég telefonja azonnal frissül – még ott állva látja, ahogy a pecsét megjelenik, és nagyrészt ezért működik az egész.

Jutalom beváltása

Amikor egy kártya megtelik, a rendszer kiad egy jutalmat, és ugyanez a képernyő felajánlja a beváltását. Akkor nyomja meg, amikor átadja az ingyen kávét, ne előtte: a beváltás jelöli felhasználtnak, és kétszer nem lehet felhasználni.

Miért utasítja el néha

Egy kártyára néhány percen belül nem lehet kétszer pecsételni. Ez megakadályozza a véletlent, amikor egy második munkatárs ugyanannak a vendégnek újra pecsétet ad, és a szándékos változatot is, amikor egy baráti társaság körbeadja ugyanazt a telefont. Ha ezt az üzenetet látja, a vendég már megkapta azt a pecsétet.

Ki pecsételhet

A csapatából bárki, akinek az adott telephelyen hozzáférése van a hűségprogram modulhoz. Minden pecsét rögzíti, ki adta és hol, így az előzmények megválaszolják a kérdéseket ahelyett, hogy vitát szülnének.