Ставьте и списывайте печати на кассе

Печати ставятся на кассе, с очередью за спиной. Весь процесс построен вокруг этого: один экран, большие кнопки, читать нечего.

Панель Лояльность Сканирование

Два способа опознать гостя

1. 1
   Отсканируйте его код

   Гость открывает карту на телефоне и показывает код; ваша камера его читает. Это обычный путь, и он занимает секунду.

2. 2
   Или введите короткий код

   Под кодом телефон показывает короткое число. Введите его, когда камера не видит — треснувший экран, яркое солнце, телефон с яркостью 1%.

В любом случае экран затем показывает, кто это и где его карта: например, семь из девяти, с наградой ниже.

Добавление печати

Одна большая кнопка. Телефон гостя обновляется сразу — он видит, как печать появляется, ещё стоя перед вами, и в этом большая часть причины, почему всё это работает.

Выдача награды

Когда карта заполняется, выдаётся награда, и тот же экран предлагает её списать. Нажимайте, когда отдаёте бесплатный кофе, а не раньше: списание отмечает её использованной, и дважды использовать её нельзя.

Почему иногда отказывает

Карту нельзя отметить дважды в течение нескольких минут. Это предотвращает случай, когда второй сотрудник ставит печать тому же гостю ещё раз, и намеренный вариант, когда компания друзей передаёт один телефон. Если вы видите сообщение, у гостя эта печать уже есть.

Кто может ставить печати

Любой из вашей команды с доступом к модулю лояльности в этом заведении. Каждая печать записывает, кто её поставил и где, так что история отвечает на вопросы, а не начинает споры.