Dajte i iskoristite pečate na kasi

Pečatiranje se dešava na kasi, sa redom iza. Ceo tok je oko toga i građen: jedan ekran, velika dugmad, ništa za čitanje.

Panel Lojalnost Skeniranje

Dva načina da prepoznate gosta

1. 1
   Skenirajte njegov kod

   Gost otvori karticu na telefonu i pokaže svoj kod; vaša kamera ga pročita. To je uobičajen put i traje sekundu.

2. 2
   Ili ukucajte kratki kod

   Ispod koda telefon prikazuje kratak broj. Ukucajte ga kad kamera ne vidi — napukao ekran, jako sunce, telefon na 1% osvetljenja.

U oba slučaja ekran onda pokazuje ko je i gde mu je kartica: recimo sedam od devet, sa nagradom ispod.

Dodavanje pečata

Jedno veliko dugme. Gostov telefon se odmah osvežava — vidi kako pečat pada dok još stoji tu, a to je i najveći deo razloga zašto cela stvar radi.

Iskorišćavanje nagrade

Kada se kartica popuni, izdaje se nagrada i isti ekran nudi da se iskoristi. Pritisnite kad predajete besplatnu kafu, a ne pre: iskorišćavanje je ono što je označava kao upotrebljenu, i ne može se upotrebiti dvaput.

Zašto ponekad odbija

Kartica se ne može pečatirati dvaput u razmaku od nekoliko minuta. To sprečava nezgodu u kojoj drugi član osoblja ponovo pečatira istog gosta, kao i namernu verziju u kojoj društvo prijatelja dodaje jedan telefon u krug. Ako vidite tu poruku, gost taj pečat već ima.

Ko može da pečatira

Svako iz vašeg tima ko ima pristup modulu lojalnosti na toj lokaciji. Svaki pečat beleži ko ga je dao i gde, pa istorija odgovara na pitanja umesto da započinje rasprave.