Nagrade, rok važenja i šta se dešava kad se kartica popuni

Zanimljiv trenutak u programu lojalnosti je poslednji pečat. Evo šta se tačno dešava.

Kada se kartica popuni

1. 1
   Kartica se završava

   Prestaje da prima pečate i prelazi u gostovu istoriju.

2. 2
   Izdaje se nagrada

   Sa sopstvenim kratkim kodom, odmah vidljivim na gostovom telefonu.

3. 3
   Počinje nova kartica

   Prazna, pa se sledeća poseta već broji. Niko ne mora da traži novu karticu.

Iskorišćavanje

Gost pokaže svoj kod na kasi, vaše osoblje otvori ekran za skeniranje, i nagrada je tu pored njegove kartice. Pritisnite „iskoristi“ kad je predajete. Označava se kao upotrebljena, na toj lokaciji, od strane tog člana osoblja.

Rok važenja

Ako postavite rok trajanja nagrada, gost vidi datum na nagradi od trenutka izdavanja, a podsetnik stiže kako se rok približava. Istekla nagrada ne može se iskoristiti.

Više nagrada odjednom

Gost može držati više od jedne neiskorišćene nagrade — onaj ko dolazi svaki dan i hoće. Svaka je zasebna i iskorišćava se posebno.

Čitanje brojeva

• Započete kartice govore da li se ljudi učlanjuju — to je marketinški broj.
• Završene kartice govore da li je obećanje dostižno — to je broj dizajna.
• Iskorišćene nagrade u odnosu na izdate govore da li je vaša nagrada zaista željena.
• Pečati nedeljno po lokaciji govore da li vaše osoblje pita.