Kur një pagesë dështon

Kartat skadojnë dhe bankat refuzojnë gjëra. Asgjë dramatike nuk ndodh menjëherë, dhe asgjë nuk fshihet kurrë.

Çfarë ndodh, me radhë

1. 1
   Pagesa dështon

   Merrni një email, dhe një banderolë shfaqet në krye të panelit. Gjithçka vazhdon të punojë.

2. 2
   Ecën një periudhë faljeje

   Rreth një javë. Gjatë saj pagesa riprovohet, dhe klientët tuaj nuk vënë re asgjë.

3. 3
   Moduli ndalet

   Nëse në fund është ende e papaguar, faqja publike e atij moduli shfaq një shënim të shkurtër „përkohësisht i padisponueshëm“.

4. 4
   Paguani dhe kthehet

   Menjëherë, me gjithçka saktësisht siç ishte.

Si ta ndreqni

• Hapni Faturimin dhe kontrolloni kartën e regjistruar — një datë skadimi në të kaluarën është përgjigjja e zakonshme.
• Zëvendësoni kartën, dhe pagesa e mbetur riprovohet menjëherë.
• Nëse karta është në rregull, banka e ka refuzuar: ata do t'ju thonë pse shumë më shpejt seç mund ta zbulojmë ne.

Të dhënat tuaja

Asgjë nuk fshihet, në asnjë çast të kësaj. Menutë, tavolinat, specialistët, kartat e besnikërisë, vulat dhe historiku rrinë saktësisht aty ku ishin. Një ndalim është një ndalim.

Nëse jeni vërtet në vështirësi

Një muaj i keq ndodh. Na shkruani para ndalimit e jo pas tij — zakonisht ka diçka të arsyeshme që mund të bëjmë, dhe është shumë më e lehtë ndërsa gjithçka ende punon.