Apelurile din timpul serviciului rămân fără răspuns
Telefonul sună în timp ce ospătarul are trei farfurii în mâini. Sună până se închide. Oaspetele sună la localul de peste drum și masa aceea e pierdută definitiv.
Rezervări de mese · Restaurante
Primiți rezervări non-stop, chiar și când nu are cine să răspundă la telefon.
Oaspeții deschid linkul dumneavoastră de rezervare, aleg data, ora și numărul de persoane și primesc confirmarea pe e-mail. Jumătate de minut pentru ei, zero minute pentru dumneavoastră. Fiecare rezervare ajunge pe planul sălii și în lista serii. De la 390 MDL pe lună pentru până la 5 mese, 14 zile gratuit.
14 zile gratuitFără card bancarGata înainte de primul serviciu
- 24/7
- rezervările vin, chiar și în mijlocul serviciului
- 390 MDL
- pe lună pentru până la 5 mese
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 1
- listă pentru rezervări online, telefonice și walk-in
Încercați pagina de rezervare de mai jos
Aceasta este fișa de rezervare reală și lista serii, nu o machetă. Alegeți numărul de persoane și o oră; priviți cum apare în listă.
Terasa Vatra
Rezervă o masă
Număr de persoane
Zi
Oră
Rezervări
Diseară
- 19:00Popescu2 · T4Așezați
- 19:30Rusu4 · T8Așezați
- 20:00Ciobanu4 · T5Confirmată
- 20:00Dvs.2 · T7Nou
Aceasta este fișa de rezervare reală și lista serii, nu o machetă. Alegeți numărul de persoane și o oră; priviți cum apare în listă.
Cum funcționează un sistem de rezervări online pentru un restaurant?
Oaspeții deschid pagina dumneavoastră de rezervare dintr-un link, aleg data, ora și numărul de persoane și primesc un e-mail de confirmare. Pagina oferă doar orele pe care le-ați marcat ca disponibile și mesele libere la acel serviciu. Cu TapTime rezervarea apare pe planul sălii și în lista serii, lângă cele telefonice, iar oaspeții o pot modifica sau anula din același link.
Telefonul sună la 20:15. Nu răspunde nimeni. Era o masă de șase.
Rezervările vin când sunteți cel mai ocupați și când sunteți închiși. La opt echipa cară farfurii; la unsprezece noaptea oaspetele își plănuiește cina de mâine. În ambele cazuri telefonul e unealta greșită.
Oaspeții se hotărăsc noaptea, dumneavoastră deschideți la prânz
Oamenii plănuiesc o cină aniversară la unsprezece seara, de pe canapea. Dacă nu pot rezerva chiar atunci, unii uită, iar restul rezervă pe unde se poate.
Caietul de rezervări știe mai puțin decât credeți
Un nume și o oră scrise cu creionul. Fără numărul de persoane, fără telefon, fără nota despre terasă. Apoi două rezervări cad pe aceeași masă, la aceeași oră.
O pagină de rezervare care lucrează cât timp sunteți ocupați.
Tot ce îi trebuie oaspetelui ca să rezerve și tot ce vă trebuie ca să-l așezați, fără niciun telefon.
-
Rezervare în jumătate de minut, la orice oră
Data, ora, numărul de persoane, numele și telefonul. Oaspetele vede doar orele pe care le oferiți și primește imediat un e-mail de confirmare. Și la 23:00, duminica.
-
Un singur link care merge peste tot
Puneți formularul de rezervare pe site-ul dumneavoastră și același link în bio-ul de Instagram, pe profilul Google Business și pe Viber. Toate drumurile duc la aceeași pagină.
-
Fiecare rezervare pe planul sălii
Rezervările online, cele telefonice și walk-in-urile stau pe același plan, cu aceleași mese. Lista serii arată cine vine, la ce oră și câte persoane.
-
Regulile le stabiliți dumneavoastră
Pasul intervalelor, durata implicită, preavizul minim, cât de departe pot rezerva oaspeții, pauza dintre serviciile la aceeași masă și grupul maxim acceptat online. Confirmați automat sau aprobați fiecare rezervare.
-
Oaspeții modifică sau anulează singuri
E-mailul de confirmare conține un link. Oaspeții își găsesc, modifică sau anulează rezervarea cu un cod trimis pe telefon. Aflați din listă, nu la telefon.
-
Lăsați oaspetele să aleagă zona sau masa
Terasă sau interior, fumători sau nu și, dacă vreți, masa exactă. Oaspeții aleg ce contează pentru ei, iar sistemul ține restul liber.
Funcțional diseară, înainte de primul serviciu.
Fără echipamente, fără apel de instruire, fără taxă de instalare. Desenați sala, stabiliți regulile, distribuiți linkul.
-
1
Desenați mesele
Adăugați zone, mese și numărul de locuri pe planul sălii. Zece minute pentru majoritatea saloanelor.
-
2
Stabiliți programul și regulile
Orele de deschidere, pasul intervalelor, durata unui serviciu, pauza, preavizul minim și cât de departe pot rezerva oaspeții.
-
3
Distribuiți linkul de rezervare
Site, Instagram, Google, Viber. Prima rezervare poate veni înainte de finalul turei.
Telefon și creion față de rezervări online.
Telefon și caiet de rezervări
- Rezervare la 22:30. Mesagerie vocală sau un concurent
- Rezervare în timpul serviciului. Sună până se închide, cât ies farfuriile
- Numărul de persoane și notițele. Ce a apucat cineva să mâzgălească
- Modificări și anulări. Încă un telefon, dacă se obosesc
- Rezervări duble. Două nume, o masă, o scuză
- Cât costă. Un telefon la care nu are cine să răspundă
Rezervări online TapTime
- Rezervare la 22:30. Rezervată în jumătate de minut, confirmată pe e-mail
- Rezervare în timpul serviciului. Ajunge pe planul sălii fără ca cineva să se oprească
- Numărul de persoane și notițele. Număr de persoane, telefon, preferință de zonă, de fiecare dată
- Modificări și anulări. Oaspetele o face din link; dumneavoastră vedeți în listă
- Rezervări duble. Pagina oferă doar mesele libere
- Cât costă. De la 390 MDL pe lună pentru până la 5 mese
Joi, 22:40, la Terasa Vatra.
O rezervare care nu ar fi devenit niciodată un telefon.
-
O oaspetă de pe canapea se hotărăște pentru cina de sâmbătă. Deschide linkul din bio-ul de Instagram al restaurantului, alege ora 20:00 pentru patru persoane și cere terasa. Jumătate de minut. Restaurantul s-a închis acum o oră.
-
E-mailul de confirmare ajunge în inbox. Rezervarea apare pe planul sălii, la masa 9, și în lista de sâmbătă, cu patru persoane.
-
Sâmbătă. Managerul deschide lista serii înainte de serviciu: paisprezece rezervări, cincizeci și două de persoane, șase dintre ele venite online de ieri. Nimeni nu a ridicat telefonul toată ziua.
-
Doi prieteni intră fără rezervare. Gazda îi așază ca walk-in la masa 3, pe același plan, iar masa 9 rămâne liberă pentru grupul de patru de la opt.
Rezervarea de la 22:40, numărată în reclame și gata în chatul echipei dimineața
Rezervările făcute după închidere ajung oricum în Google Ads, Meta și la echipa dumneavoastră. Sunt incluse în rezervările de mese, fără cost suplimentar: fără supliment, fără plan mai scump, fără taxă per rezervare trimisă.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Rezervările de noapte numărate, apelurile lăsate deoparte
Fiecare rezervare online pleacă în Google Ads, Meta și GA4 la confirmare, trimisă de pe server, așa că un oaspete care închide fila de pe canapea nu vă face să pierdeți nimic. Rezervările introduse după un apel nu contează niciodată.
Cererile de confirmat, direct la manager
Cu confirmarea manuală, fiecare cerere nouă apare în grupul de Telegram sau în Slack cu numele, ora și numărul de persoane, plus un link pentru confirmare în panou. Nimeni nu mai trebuie să verifice lista la prânz.
Rezervările de mâine, într-un tabel comun
Zapier, Make, n8n sau Pipedream adaugă fiecare rezervare confirmată în Google Sheets sau oaspetele în HubSpot, fără cod. Cina aniversară rezervată la miezul nopții e pe fișa de pregătire a bucătăriei dimineața.
Sistemul hotelului sau al grupului poate confirma rezervări
Citiți rezervările prin REST API sau confirmați-le și anulați-le cu o cheie de citire-scriere; schimbarea declanșează aceleași webhook-uri și conversii. Webhook-urile semnate trimit fiecare rezervare pe loc.
Prețul depinde de mese, nu de rezervări.
De la 390 MDL pe lună pentru până la 5 mese; 1 290 MDL pentru până la 20. Rezervări nelimitate, oaspeți nelimitați, fără comision per persoană. Pachetele urcă până la 40 de mese pentru cele mai mari săli.
Aveți mai multe restaurante? Fiecare locație are propriul plan al sălii și propriul abonament sub un singur cont, cu personalul limitat la locația lui. Un meniu QR sau un card de fidelitate se pot activa separat.
Făcut pentru orice sală care ia rezervări.
- Restaurante
- Bistrouri și braserii
- Restaurante de hotel
- Grătare și steakhouse-uri
- Wine bar-uri
- Terase și restaurante pe acoperiș
- Restaurante asiatice și sushi
- Mese pentru familii și grupuri
Întrebări despre rezervările online, puse de proprietarii de restaurante.
Oaspeții au nevoie de o aplicație ca să rezerve o masă?
Nu. Pagina de rezervare se deschide în browserul telefonului, dintr-un link sau dintr-un cod QR. Oaspeții aleg o oră, își scriu numele și numărul de telefon și primesc confirmarea pe e-mail. Fără descărcare, fără cont.
Ce se întâmplă cu rezervările telefonice și cu walk-in-urile?
Le adăugați dumneavoastră în panou, în câteva secunde, și apar pe același plan al sălii și în aceeași listă ca rezervările online. O singură listă, toate sursele.
Pot aproba rezervările înainte să fie confirmate?
Da. Alegeți confirmarea automată sau pe cea manuală, astfel încât fiecare cerere să aștepte aprobarea dumneavoastră. Puteți limita și numărul maxim de persoane care se poate rezerva online, iar grupurile mari să vă sune.
Cum evit rezervările duble?
Pagina de rezervare oferă doar mesele libere pentru acel serviciu, inclusiv pauza pe care ați stabilit-o între serviciile la aceeași masă. O masă rezervată, ținută sau ocupată de un walk-in nu mai poate fi rezervată pentru acea oră.
Pot oaspeții să modifice sau să anuleze singuri o rezervare?
Da. E-mailul de confirmare conține un link de unde oaspetele își găsește, modifică sau anulează rezervarea, protejat cu un cod trimis pe telefon. Modificarea apare imediat în lista dumneavoastră.
Cât durează configurarea?
Majoritatea restaurantelor sunt funcționale într-o oră: desenați planul sălii cu zone și locuri, stabiliți programul și regulile de rezervare și distribuiți linkul. Fără apel de instruire, fără taxă de instalare.
Cât costă și există contract?
De la 390 MDL pe lună pentru până la 5 mese, 1 290 MDL pentru până la 20, cu pachete până la 40 de mese. Rezervări nelimitate, plătite lunar cu cardul. Fără contract și fără taxă de instalare; primele 14 zile sunt gratuite și nu e nevoie de card.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație pagina de rezervare este pusă pe pauză, cu o notă scurtă „temporar indisponibil”. Planul sălii, setările și istoricul rezervărilor rămân. O reactivați și oaspeții pot rezerva din nou.
Poate restaurantul meu să primească un mesaj pe Telegram sau Slack pentru fiecare cerere de rezervare online?
Da. Conectați un grup de Telegram, Slack, Microsoft Teams sau Google Chat în secțiunea Integrări și alegeți ce evenimente primește, de exemplu cererile noi, confirmările și anulările. TapTime publică fiecare eveniment în câteva secunde, cu oaspetele, ora și numărul de persoane, în limba aleasă.
Luați rezervările din seara aceasta fără să atingeți telefonul.
Paisprezece zile gratuit, fără card bancar, anulați oricând. Desenați sala, distribuiți linkul, priviți cum se umple lista.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând