Servis sırasında gelen aramalar cevapsız kalıyor
Garsonun elinde üç tabak varken telefon çalıyor ve çalmaya devam ediyor. Misafir sokağın aşağısındaki mekânı arıyor; o masa temelli gitti.
Masa rezervasyonu · Restoranlar
Telefona kimsenin bakamadığı saatlerde bile masa rezervasyonu alın.
Misafir rezervasyon linkinizi açar; tarihi, saati ve kişi sayısını seçer, e-postayla onayını alır. Onun için yarım dakika, sizin için sıfır dakika. Her rezervasyon masa planınıza ve bu akşamın listesine düşer. 5 masaya kadar aylık 1 229 ₺, 14 gün ücretsiz.
14 gün ücretsizKart bilgisi istemiyoruzİlk servisten önce yayında
- 7/24
- servisin ortasında bile rezervasyon gelir
- 1 229 ₺
- 5 masaya kadar aylık
- 14 gün
- ücretsiz deneme, kart bilgisi yok
- 1
- online, telefon ve kapıdan gelen için tek liste
Aşağıdaki rezervasyon sayfasını deneyin
Bu bir maket değil; gerçek rezervasyon formu ve bu akşamın listesi. Kişi sayısıyla saat seçin, listeye düştüğünü görün.
Deniz Lokantası
Masa rezerve et
Kişi sayısı
Gün
Saat
Rezervasyonlar
Bu akşam
- 19:00Yılmaz2 · T4Oturdu
- 19:30Kaya4 · T8Oturdu
- 20:00Demir4 · T5Onaylandı
- 20:00Siz2 · T7Yeni
Bu bir maket değil; gerçek rezervasyon formu ve bu akşamın listesi. Kişi sayısıyla saat seçin, listeye düştüğünü görün.
Restoranlarda online masa rezervasyonu nasıl çalışır?
Misafir bir linkten rezervasyon sayfanızı açar; tarihi, saati ve kişi sayısını seçer, onay e-postasını alır. Sayfa yalnızca sizin açtığınız saatleri ve o servis için boş olan masaları gösterir. TapTime’da rezervasyon; telefonla gelenlerin ve rezervasyonsuz misafirlerin yanında masa planınıza ve akşamın listesine düşer, misafir aynı linkten değiştirebilir ya da iptal edebilir.
Telefon 20:15’te çalıyor. Kimse açamıyor. O altı kişilik masaydı.
Rezervasyonlar en yoğun olduğunuz ve kapalı olduğunuz saatlerde gelir. Sekizde ekip tabak taşıyor; gece on birde misafir yarınki yemeği planlıyor. İki durumda da telefon yanlış araç.
Misafir gece karar veriyor, siz öğlen açıyorsunuz
İnsanlar doğum günü yemeğini akşam on birde koltukta planlıyor. O an rezervasyon yapamazlarsa bir kısmı unutuyor, kalanı bulduğu yere gidiyor.
Rezervasyon defteri sandığınızdan az şey biliyor
Kurşun kalemle bir isim ve bir saat. Kişi sayısı yok, telefon numarası yok, teras notu yok. Sonra aynı masaya aynı saate iki rezervasyon düşüyor.
Siz meşgulken çalışan bir rezervasyon sayfası.
Misafirin rezervasyon için ihtiyacı olan her şey ve sizin onu oturtmak için ihtiyacınız olan her şey, tek bir telefon görüşmesi olmadan.
-
Her saatte, yarım dakikada rezervasyon
Tarih, saat, kişi sayısı, ad ve telefon. Misafir yalnızca sizin sunduğunuz saatleri görür ve onay e-postasını hemen alır. Pazar gecesi 23:00’te de.
-
Her yere giden tek link
Rezervasyon formunu web sitenize gömün; aynı linki Instagram biyografinize, Google işletme profilinize ve WhatsApp’a koyun. Bütün yollar aynı sayfaya çıkar.
-
Her rezervasyon masa planında
Online rezervasyonlar, telefonla gelenler ve kapıdan gelen misafirler aynı planda, aynı masalarda. Akşamın listesi kimin, saat kaçta ve kaç kişi geleceğini gösterir.
-
Kuralları siz koyarsınız
Saat aralığı, varsayılan süre, en geç rezervasyon zamanı, ne kadar ileriye rezervasyon alınabileceği, servisler arası tampon süre, online en büyük grup. Otomatik onaylayın ya da her rezervasyonu kendiniz onaylayın.
-
Misafir kendi değiştirir, kendi iptal eder
Onay e-postasında bir link vardır. Misafir telefonuna gelen kodla rezervasyonunu bulur, değiştirir ya da iptal eder. Siz bunu telefondan değil listeden öğrenirsiniz.
-
Misafir bölge, hatta masa seçsin
Teras mı iç salon mu, sigara içilen bölüm mü ve dilerseniz tam olarak hangi masa. Misafir kendisi için önemli olanı seçer, sistem gerisini boş tutar.
Bu akşam, ilk servisten önce yayında.
Donanım yok, tanıtım görüşmesi yok, kurulum ücreti yok. Salonu çizin, kuralları koyun, linki paylaşın.
-
1
Masalarınızı çizin
Masa planına bölgeleri, masaları ve sandalye sayılarını ekleyin. Çoğu salon için on dakika.
-
2
Saatlerinizi ve kurallarınızı ayarlayın
Çalışma saatleri, saat aralığı, oturma süresi, tampon süre, en geç rezervasyon zamanı ve ne kadar ileriye rezervasyon alınacağı.
-
3
Rezervasyon linkini paylaşın
Web sitesi, Instagram, Google, WhatsApp. İlk rezervasyon vardiya bitmeden gelebilir.
Telefon ve kurşun kalem mi, online rezervasyon mu?
Telefon ve rezervasyon defteri
- 22:30’da rezervasyon. Telesekreter ya da rakip
- Servis sırasında rezervasyon. Tabaklar giderken telefon boşuna çalar
- Kişi sayısı ve notlar. Ne karalandıysa o
- Değişiklik ve iptaller. Zahmet ederlerse bir telefon daha
- Çifte rezervasyon. İki isim, tek masa, bir özür
- Maliyet. Kimsenin açamadığı bir telefon
TapTime online rezervasyon
- 22:30’da rezervasyon. Yarım dakikada rezerve, e-postayla onaylı
- Servis sırasında rezervasyon. Kimse duraklamadan masa planına düşer
- Kişi sayısı ve notlar. Her seferinde kişi sayısı, telefon, bölge tercihi
- Değişiklik ve iptaller. Misafir linkten yapar, siz listede görürsünüz
- Çifte rezervasyon. Sayfa yalnızca boş masaları sunar
- Maliyet. 5 masaya kadar aylık 1 229 ₺
Perşembe, 22:40, Deniz Lokantası.
Asla telefon görüşmesi olmayacak bir rezervasyon.
-
Koltuktaki misafir cumartesi akşamı yemeğine karar veriyor. Restoranın Instagram biyografisindeki linki açıyor, dört kişi için 20:00’yi ve terası seçiyor. Yarım dakika. Restoran bir saat önce kapandı.
-
Onay e-postası gelen kutusuna düşüyor. Rezervasyon masa planında 9 numaralı masaya, cumartesi listesine ise dört kişi olarak yerleşiyor.
-
Cumartesi. Müdür servis öncesi akşamın listesini açıyor: on dört rezervasyon, elli iki kişi; altısı dünden beri online geldi. Gün boyunca kimse telefon açmadı.
-
İki arkadaş rezervasyonsuz geliyor. Şef garson onları aynı planda 3 numaralı masaya oturtuyor; 9 numaralı masa sekizdeki dört kişilik grup için boş kalıyor.
22:40 rezervasyonu reklamlarınızda sayılır, sabah ekip sohbetinde bekler
Kapanıştan sonra yapılan rezervasyonlar da Google Ads'e, Meta'ya ve ekibinize ulaşır. Masa rezervasyonlarına ek ücretsiz dahildir: eklenti yok, üst paket yok, gönderilen rezervasyon başına ücret yok.
Dönüşümler, webhook'lar ve API nasıl çalışır
Gece rezervasyonları sayılır, telefonlar dışarıda kalır
Her online rezervasyon onaylandığında sunucudan Google Ads, Meta ve GA4'e gider; koltuğunda sekmeyi kapatan misafir size hiçbir şey kaybettirmez. Telefondan sizin yazdığınız rezervasyonlar asla sayılmaz.
Onaylanacak talepler doğrudan müdüre
Manuel onayda her yeni talep ad, saat ve kişi sayısıyla, panelden onaylama bağlantısıyla birlikte Telegram grubunuza ya da Slack'e düşer. Kimsenin öğlen listeyi kontrol etmesi gerekmez.
Yarının rezervasyonları ortak bir tabloda
Zapier, Make, n8n ya da Pipedream onaylanan her rezervasyonu Google Sheets'e, misafiri de HubSpot'a kodsuz ekler. Gece yarısı alınan doğum günü yemeği sabaha mutfağın hazırlık listesindedir.
Otel ya da grup sisteminiz rezervasyon onaylayabilir
Rezervasyonları REST API ile okuyun ya da okuma-yazma anahtarıyla onaylayıp iptal edin; değişiklik aynı webhook'ları ve dönüşümleri tetikler. İmzalı webhook'lar her rezervasyonu anında iletir.
Fiyat rezervasyona göre değil, masaya göre.
5 masaya kadar aylık 1 229 ₺; 20 masaya kadar 4 059 ₺. Sınırsız rezervasyon, sınırsız misafir, kişi başına ücret yok. En büyük salonlar için paketler 40 masaya kadar çıkar.
Birden fazla restoran mı? Her şube tek hesap altında kendi masa planına ve kendi aboneliğine sahip olur, personel kendi şubesiyle sınırlıdır. QR menü ya da sadakat kartı ayrıca açılabilir.
Rezervasyon alan her salon için.
- Restoranlar
- Bistrolar
- Otel restoranları
- Ocakbaşılar ve steakhouse’lar
- Şarap barları
- Teras ve çatı restoranları
- Suşi ve uzak doğu restoranları
- Aile ve grup yemekleri
Restoran işletmecilerinin online rezervasyon hakkında sorduğu sorular.
Misafirlerin masa ayırtmak için uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Rezervasyon sayfası bir linkten ya da karekoddan telefonun tarayıcısında açılır. Misafir saati seçer, adını ve telefonunu girer, e-postayla onay alır. İndirme yok, hesap yok.
Telefonla gelen rezervasyonlar ve kapıdan gelen misafirler ne olacak?
Onları panele birkaç saniyede kendiniz eklersiniz; online rezervasyonlarla aynı masa planında ve aynı listede görünürler. Tek liste, bütün kaynaklar.
Rezervasyonları onaylanmadan önce görebilir miyim?
Evet. Otomatik onayı seçebilir ya da manuel onaya geçip her talebi kendiniz onaylayabilirsiniz. Online rezerve edilebilecek en büyük grup sayısını da sınırlayıp daha kalabalık gruplardan sizi aramalarını isteyebilirsiniz.
Çifte rezervasyonu nasıl engelliyorsunuz?
Rezervasyon sayfası yalnızca o servis için boş olan masaları sunar; belirlediğiniz tampon süre de hesaba katılır. Rezerve edilmiş, tutulan ya da kapıdan gelen misafirle dolu bir masa o saat için tekrar verilemez.
Misafir rezervasyonunu kendisi değiştirebilir ya da iptal edebilir mi?
Evet. Onay e-postasındaki linkten, telefonuna gelen kodla rezervasyonunu bulur, değiştirir ya da iptal eder. Değişiklik anında listenizde görünür.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Restoranların çoğu bir saat içinde yayında: bölgeleri ve sandalye sayılarıyla masa planını çizin, çalışma saatlerini ve rezervasyon kurallarını ayarlayın, linki paylaşın. Tanıtım görüşmesi yok, kurulum ücreti yok.
Fiyatı ne, taahhüt var mı?
5 masaya kadar aylık 1 229 ₺, 20 masaya kadar 4 059 ₺; paketler 40 masaya kadar. Sınırsız rezervasyon, kartla aylık ödeme. Taahhüt yok, kurulum ücreti yok; ilk 14 gün ücretsizdir ve başlamak için kart gerekmez.
Ödemeyi durdurursam ne oluyor?
Kısa bir ek süreden sonra rezervasyon sayfası kısa bir “geçici olarak kullanılamıyor” notuyla duraklatılır. Masa planınız, ayarlarınız ve rezervasyon geçmişiniz saklanır. Yeniden açtığınızda misafirler tekrar rezervasyon yapabilir.
Restoranım her online rezervasyon talebi için Telegram ya da Slack mesajı alabilir mi?
Evet. Entegrasyonlar altında bir Telegram grubu, Slack, Microsoft Teams ya da Google Chat bağlayın ve duyacağı olayları seçin: yeni talepler, onaylar, iptaller. TapTime her birini misafir, saat ve kişi sayısıyla, seçtiğiniz dilde saniyeler içinde yazar.
Bu akşamın rezervasyonlarını telefona dokunmadan alın.
On dört gün ücretsiz, kart bilgisi yok, istediğiniz zaman iptal. Salonu çizin, linki paylaşın, listenin dolmasını izleyin.
14 gün ücretsiz Kart gerekmez İstediğiniz zaman iptal edin