Звонки в разгар смены остаются без ответа
Телефон звонит, когда у официанта три тарелки в руках. Звонок обрывается. Гость набирает соседнее заведение, и этот стол потерян навсегда.
Бронирование столиков · Рестораны
Принимайте брони круглосуточно — даже когда трубку взять некому.
Гость открывает вашу ссылку, выбирает дату, время и количество человек и получает подтверждение на почту. Полминуты для него, ноль минут для вас. Каждая бронь попадает на план зала и в список на вечер. От 13 900 ₸ в месяц до 5 столов, 14 дней бесплатно.
14 дней бесплатноБез привязки картыРаботает уже к первой посадке
- 24/7
- брони приходят даже посреди смены
- 13 900 ₸
- в месяц до 5 столов
- 14 дней
- бесплатно, без привязки карты
- 1
- список: онлайн, телефон и гости без брони
Попробуйте страницу брони ниже
Это настоящая форма брони и список на вечер, а не макет. Выберите количество гостей и время — и увидите бронь в списке.
Ресторан Панорама
Забронировать столик
Гостей
День
Время
Брони
Сегодня вечером
- 19:00Алиева2 · T4Гости за столом
- 19:30Каримов4 · T8Гости за столом
- 20:00Мамедова4 · T5Подтверждён
- 20:00Вы2 · T7Новая
Это настоящая форма брони и список на вечер, а не макет. Выберите количество гостей и время — и увидите бронь в списке.
Как работает онлайн-бронирование столиков в ресторане?
Гость открывает страницу бронирования по ссылке, выбирает дату, время и количество человек и получает письмо с подтверждением. Страница предлагает только то время, которое вы открыли, и только свободные для этой посадки столы. В TapTime бронь появляется на плане зала и в списке на вечер рядом с бронями по телефону и гостями без записи, а изменить или отменить её гость может сам по той же ссылке.
Телефон звонит в 20:15. Трубку никто не берёт. Это был стол на шестерых.
Брони приходят тогда, когда вы заняты больше всего, и тогда, когда вы уже закрыты. В восемь команда носит тарелки, в одиннадцать вечера гость планирует завтрашний ужин. В обоих случаях телефон — неподходящий инструмент.
Гости решают ночью, а вы открываетесь в полдень
День рождения на диване планируют в одиннадцать вечера. Если забронировать прямо сейчас нельзя, часть гостей забудет, а остальные забронируют там, где можно.
Тетрадь броней знает меньше, чем вам кажется
Имя и время карандашом. Ни количества гостей, ни телефона, ни пометки про веранду. А потом две брони оказываются на одном столе в одно время.
Страница брони, которая работает, пока вы заняты.
Всё, что нужно гостю, чтобы забронировать, и всё, что нужно вам, чтобы его посадить, — без единого звонка.
-
Бронь за полминуты в любой час
Дата, время, количество гостей, имя и телефон. Гость видит только то время, которое вы открыли, и сразу получает письмо с подтверждением. Хоть в 23:00 в воскресенье.
-
Одна ссылка, которая работает везде
Встройте форму брони на сайт и поставьте ту же ссылку в описание Instagram, в карточку Google и в WhatsApp. Все дороги ведут на одну страницу.
-
Каждая бронь на плане зала
Онлайн-брони, звонки и гости без записи — на одном плане и на одних столах. В списке на вечер видно, кто придёт, во сколько и сколько человек.
-
Правила устанавливаете вы
Шаг слотов, длительность посадки, минимальный срок брони, горизонт бронирования, буфер между посадками и максимальная компания онлайн. Подтверждайте автоматически или вручную.
-
Гость сам переносит и отменяет
В письме с подтверждением есть ссылка. По коду из SMS гость находит свою бронь, меняет её или отменяет. Вы узнаёте об этом из списка, а не по телефону.
-
Пусть гость выберет зону или стол
Веранда или зал, для курящих или нет, а при желании — конкретный стол. Гость выбирает то, что важно ему, а остальное остаётся свободным.
Запуск сегодня, до первой посадки.
Без оборудования, без звонка на онбординг, без платы за подключение. Нарисуйте зал, задайте правила, поделитесь ссылкой.
-
1
Нарисуйте столы
Зоны, столы и количество мест на плане зала. Для большинства залов это десять минут.
-
2
Задайте часы и правила
Часы работы, шаг слотов, длительность посадки, буфер, минимальный срок и горизонт бронирования.
-
3
Поделитесь ссылкой
Сайт, Instagram, Google, WhatsApp. Первая бронь может прийти ещё до конца смены.
Телефон и тетрадь против онлайн-броней.
Телефон и тетрадь броней
- Бронь в 22:30. Автоответчик или конкурент
- Бронь во время смены. Звонок обрывается, пока выносят блюда
- Количество гостей и пометки. Что успели черкнуть
- Переносы и отмены. Ещё один звонок, если гость вообще позвонит
- Двойные брони. Два имени, один стол, одно извинение
- Сколько стоит. Телефон, на который некому ответить
Онлайн-брони TapTime
- Бронь в 22:30. Забронировано за полминуты, подтверждение на почту
- Бронь во время смены. Попадает на план зала, никто не отвлекается
- Количество гостей и пометки. Гости, телефон и предпочтение по зоне — всегда
- Переносы и отмены. Гость делает это сам по ссылке, вы видите в списке
- Двойные брони. Страница предлагает только свободные столы
- Сколько стоит. От 13 900 ₸ в месяц до 5 столов
Четверг, 22:40, ресторан «Панорама».
Одна бронь, которая никогда не стала бы телефонным звонком.
-
Гостья на диване решает поужинать в субботу. Она открывает ссылку в описании Instagram, выбирает 20:00 на четверых и веранду. Полминуты. Ресторан закрылся час назад.
-
Письмо с подтверждением приходит ей на почту. Бронь появляется на плане зала за девятым столом и в субботнем списке на четыре персоны.
-
Суббота. Управляющий открывает список перед сменой: четырнадцать броней, пятьдесят две персоны, шесть из них пришли онлайн со вчерашнего дня. Телефон за день никто не поднимал.
-
Двое друзей приходят без брони. Хостес сажает их за третий стол на том же плане, а девятый остаётся свободным для компании на восемь вечера.
Бронь в 22:40 уже учтена в рекламе и ждёт в чате команды к утру
Брони, сделанные после закрытия, всё равно доходят до Google Ads, Meta и вашей команды. Входит в бронирование столиков без доплаты: ни дополнений, ни старшего тарифа, ни платы за отправленные брони.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Ночные брони учтены, звонки — нет
Каждая онлайн-бронь уходит в Google Ads, Meta и GA4 при подтверждении, с сервера, поэтому гость, закрывший вкладку на диване, ничего у вас не отнимет. Брони, которые вы вносите по звонку, не учитываются.
Заявки на подтверждение — сразу управляющему
При ручном подтверждении каждая новая заявка приходит в вашу Telegram-группу или Slack с именем, временем, числом гостей и ссылкой для подтверждения в панели. Никому не нужно проверять список в полдень.
Завтрашние брони — в общей таблице
Zapier, Make, n8n или Pipedream добавят каждую подтверждённую бронь в Google Sheets или гостя в HubSpot, без кода. Ужин в честь дня рождения, забронированный в полночь, к утру уже в заготовочном листе кухни.
Система отеля или сети может подтверждать брони
Читайте брони через REST API или подтверждайте и отменяйте их ключом для чтения и записи — изменение запускает те же веб-хуки и конверсии. Подписанные веб-хуки передают каждую бронь в момент создания.
Цена зависит от числа столов, а не от числа броней.
От 13 900 ₸ в месяц до 5 столов; 45 900 ₸ — до 20. Брони и гости без ограничений, комиссии за посадку нет. Тарифы доходят до 40 столов для самых больших залов.
Несколько ресторанов? У каждого свой план зала и своя подписка в одном аккаунте, а доступ сотрудников ограничен их точкой. QR-меню или карту лояльности можно подключить отдельно.
Для каждого зала, который принимает брони.
- Рестораны
- Бистро и брассери
- Рестораны при отелях
- Стейк-хаусы и гриль-бары
- Винные бары
- Террасы и рестораны на крыше
- Суши и азиатская кухня
- Залы для семей и больших компаний
Что спрашивают владельцы ресторанов об онлайн-бронировании.
Нужно ли гостю приложение, чтобы забронировать стол?
Нет. Страница бронирования открывается в браузере телефона по ссылке или QR-коду. Гость выбирает время, вводит имя и телефон и получает письмо с подтверждением. Ни загрузки, ни регистрации.
Что делать с бронями по телефону и гостями без записи?
Вы добавляете их сами в панели за несколько секунд, и они появляются на том же плане зала и в том же списке, что и онлайн-брони. Один список для всех источников.
Можно подтверждать брони вручную?
Да. Выберите автоматическое подтверждение или ручное, когда каждая заявка ждёт вашего решения. Ещё можно ограничить размер компании для онлайн-брони и попросить большие группы звонить.
Как исключить двойные брони?
Страница предлагает только те столы, которые свободны для этой посадки, с учётом буфера между посадками. Стол, который забронирован, придержан или занят гостем без записи, на это время предложить нельзя.
Может ли гость сам перенести или отменить бронь?
Да. В письме с подтверждением есть ссылка, по которой гость находит бронь, меняет её или отменяет, подтверждая себя кодом из SMS. Изменение сразу видно в вашем списке.
Сколько времени занимает настройка?
Большинство ресторанов запускаются за час: нарисовать план зала с зонами и местами, задать часы работы и правила брони, поделиться ссылкой. Ни звонка на онбординг, ни платы за подключение.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От 13 900 ₸ в месяц до 5 столов, 45 900 ₸ — до 20, есть тарифы до 40 столов. Брони без ограничений, оплата картой ежемесячно. Договора и платы за подключение нет, первые 14 дней бесплатны и карта для старта не нужна.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница бронирования ставится на паузу с короткой пометкой «временно недоступно». План зала, настройки и история броней сохраняются. Включите подписку снова — и гости снова смогут бронировать.
Может ли ресторан получать сообщение в Telegram или Slack о каждой онлайн-заявке на бронь?
Да. Подключите Telegram-группу, Slack, Microsoft Teams или Google Chat в разделе «Интеграции» и выберите, какие события получает чат: новые заявки, подтверждения, отмены. TapTime за секунды публикует каждое с именем гостя, временем и числом персон на выбранном вами языке.
Соберите сегодняшние брони, не притрагиваясь к телефону.
Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент. Нарисуйте зал, дайте ссылку и смотрите, как заполняется список.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент