Обажданията по време на смяна остават без отговор
Телефонът звъни, докато сервитьорът държи три чинии. Звъни напразно. Гостът звъни на съседното заведение и тази маса е загубена завинаги.
Резервации на маси · Ресторанти
Приемайте резервации денонощно, дори когато никой не може да вдигне телефона.
Гостите отварят Вашия линк за резервации, избират дата, час и брой хора и получават потвърждение по имейл. Половин минута за тях, нула минути за Вас. Всяка резервация влиза в плана на залата и в списъка за вечерта. От 39 € на месец за до 5 маси, 14 дни безплатно.
14 дни безплатноБез банкова картаГотово преди първата смяна
- 24/7
- резервации влизат, дори по време на смяна
- 39 €
- на месец за до 5 маси
- 14 дни
- безплатен период, без карта
- 1
- списък за онлайн, телефонни и случайни гости
Пробвайте страницата за резервации по-долу
Това е истинската форма за резервация и списъкът за тази вечер, не макет. Изберете брой гости и час и вижте как резервацията влиза в списъка.
Ресторант Магнолия
Резервация на маса
Брой гости
Ден
Час
Резервации
Тази вечер
- 19:00Иванова2 · T4Настанени
- 19:30Петров4 · T8Настанени
- 20:00Димитрова4 · T5Потвърдена
- 20:00Вие2 · T7Нова
Това е истинската форма за резервация и списъкът за тази вечер, не макет. Изберете брой гости и час и вижте как резервацията влиза в списъка.
Как работи онлайн резервацията на маси в ресторант?
Гостите отварят страницата Ви за резервации от линк, избират дата, час и брой хора и получават потвърждение по имейл. Страницата предлага само часове, които сте отворили, и маси, свободни за това сядане. С TapTime резервацията се появява на плана на залата и в списъка за вечерта до телефонните резервации и случайните гости, а гостът може да я промени или откаже от същия линк.
Телефонът звъни в 20:15. Никой не го вдига. Това беше маса за шестима.
Резервациите идват, когато сте най-заети и когато сте затворени. В осем екипът носи чинии; в единайсет вечерта гостът планира утрешната вечеря. И в двата случая телефонът е грешният инструмент.
Гостите решават вечер, а Вие отваряте на обяд
Хората планират рожден ден в единайсет вечерта на дивана. Ако не могат да резервират точно тогава, едни забравят, а другите резервират там, където могат.
Тефтерът знае по-малко, отколкото си мислите
Име и час с молив. Без брой хора, без телефон, без бележка за терасата. После две резервации попадат на една и съща маса в един и същи час.
Страница за резервации, която работи, докато Вие сте заети.
Всичко, от което гостът има нужда, за да резервира, и всичко, от което Вие имате нужда, за да го настаните — без нито едно обаждане.
-
Резервация за половин минута, по всяко време
Дата, час, брой хора, име и телефон. Гостът вижда само часовете, които предлагате, и получава потвърждение по имейл веднага. Включително в 23:00 в неделя.
-
Един линк, който отива навсякъде
Вградете формата за резервации в сайта си и сложете същия линк в биото си в Instagram, в профила си в Google и във Viber. Всички пътища водят до една и съща страница.
-
Всяка резервация на плана на залата
Онлайн резервациите, телефонните и случайните гости стоят на един и същ план, върху едни и същи маси. Списъкът за вечерта показва кой идва, в колко часа и колко куверта.
-
Правилата ги определяте Вие
Стъпка на слотовете, продължителност на сядането, минимално предизвестие, колко напред могат да резервират гостите, буфер между сяданията, най-голямата компания онлайн. Потвърждавайте автоматично или ръчно.
-
Гостите променят и отказват сами
Имейлът за потвърждение носи линк. Гостите намират, променят или отказват резервацията си с код, изпратен на телефона им. Разбирате от списъка, а не от телефонно обаждане.
-
Гостът избира зона или дори маса
Тераса или вътре, за пушачи или не, а по желание и точната маса. Гостът избира каквото е важно за него, а системата пази останалото свободно.
Активно още тази вечер, преди първото сядане.
Без хардуер, без обаждане за въвеждане, без такса за стартиране. Начертайте залата, задайте правилата, споделете линка.
-
1
Начертайте масите си
Добавете зони, маси и брой места на плана на залата. За повечето зали са десет минути.
-
2
Задайте часове и правила
Работно време, стъпка на слотовете, продължителност на сядането, буфер, минимално предизвестие и колко напред могат да резервират гостите.
-
3
Споделете линка за резервации
Сайт, Instagram, Google, Viber. Първата резервация може да дойде още преди края на смяната.
Телефон и молив срещу онлайн резервации.
Телефон и тефтер
- Резервация в 22:30. Гласова поща или конкурентът
- Резервация по време на смяна. Звъни напразно, докато храната излиза
- Брой хора и бележки. Каквото е надраскано
- Промени и откази. Още едно обаждане, ако изобщо се сетят
- Двойни резервации. Две имена, една маса, едно извинение
- Колко струва. Телефон, който никой не може да вдигне
Онлайн резервации с TapTime
- Резервация в 22:30. Готова за половин минута, потвърдена по имейл
- Резервация по време на смяна. Влиза на плана на залата, без никой да спира
- Брой хора и бележки. Брой хора, телефон, предпочитана зона, всеки път
- Промени и откази. Гостът го прави от линка; Вие го виждате в списъка
- Двойни резервации. Страницата предлага само свободни маси
- Колко струва. От 39 € на месец за до 5 маси
Четвъртък, 22:40, в ресторант „Магнолия“.
Една резервация, която никога нямаше да стане телефонно обаждане.
-
Гостенка на дивана решава къде да вечеря в събота. Отваря линка в биото на ресторанта в Instagram, избира 20:00 за четирима и посочва терасата. Половин минута. Ресторантът е затворил преди час.
-
Имейлът за потвърждение пристига. Резервацията се появява на плана на залата на маса 9 и в списъка за събота с четири куверта.
-
Събота. Управителят отваря списъка за вечерта преди смяната: четиринайсет резервации, петдесет и два куверта, шест от тях направени онлайн от вчера. Никой не е вдигал телефона цял ден.
-
Двама приятели влизат без резервация. Домакинът ги настанява като случайни гости на маса 3 на същия план, а маса 9 остава свободна за четиримата в осем.
Резервацията от 22:40 – отчетена в рекламите и чакаща в чата на екипа сутринта
Резервациите след затварянето пак стигат до Google Ads, Meta и екипа Ви. Включено е в резервациите на маси без допълнително заплащане: без добавки, без по-скъп план, без такса за изпратена резервация.
Как работят конверсиите, уебхуковете и API
Нощните резервации се броят, телефонните – не
Всяка онлайн резервация отива в Google Ads, Meta и GA4, когато бъде потвърдена, изпратена от сървъра, така че гост, който затвори раздела на дивана, не Ви коства нищо. Резервациите, въведени след обаждане, никога не се броят.
Заявки за потвърждение – направо при управителя
При ръчно потвърждение всяка нова заявка се появява в групата Ви в Telegram или в Slack с името, часа и броя хора, и с линк за потвърждение в таблото. Никой не трябва да проверява списъка по обяд.
Утрешните резервации в обща таблица
Zapier, Make, n8n или Pipedream добавят всяка потвърдена резервация в Google Sheets или госта в HubSpot, без код. Вечерята за рожден ден, резервирана в полунощ, е в листа за подготовка на кухнята до сутринта.
Хотелската или груповата Ви система може да потвърждава
Четете резервациите през REST API или ги потвърждавайте и отказвайте с ключ за четене и запис; промяната задейства същите уебхукове и конверсии. Подписани уебхукове изпращат всяка резервация в момента, в който се случи.
Цената зависи от масите, не от резервациите.
От 39 € на месец за до 5 маси; 129 € за до 20. Без лимит за резервации и гости, без такса на куверт. Плановете стигат до 40 маси за най-големите зали.
Няколко ресторанта? Всеки обект има собствен план на залата и собствен абонамент в един акаунт, а персоналът вижда само своя обект. QR меню или карта за лоялност се включват отделно.
Създадено за всяка зала, която приема резервации.
- Ресторанти
- Бистра и брасерии
- Хотелски ресторанти
- Скара и стекхаус
- Винени барове
- Ресторанти с тераса и покривни барове
- Суши и азиатски ресторанти
- Заведения за семейства и групи
Въпроси на собствениците за онлайн резервациите.
Трябва ли гостите да имат приложение, за да резервират маса?
Не. Страницата за резервации се отваря в браузъра на телефона от линк или QR код. Гостите избират час, въвеждат име и телефон и получават потвърждение по имейл. Без сваляне и без регистрация.
Какво става с телефонните резервации и случайните гости?
Добавяте ги сами в таблото за няколко секунди и те се появяват на същия план на залата и в същия списък като онлайн резервациите. Един списък, всички източници.
Мога ли да одобрявам резервациите, преди да са потвърдени?
Да. Изберете автоматично потвърждение или ръчно, при което всяка заявка чака Вашето одобрение. Можете и да ограничите броя хора онлайн и да помолите по-големите групи да се обадят.
Как се предотвратяват двойните резервации?
Страницата предлага само маси, които са свободни за това сядане, включително с буфера, който сте задали между сяданията. Маса, която е резервирана, запазена или заета от случаен гост, не може да бъде дадена втори път за този час.
Могат ли гостите сами да променят или откажат резервация?
Да. Имейлът за потвърждение съдържа линк, от който гостът намира, променя или отказва резервацията, защитен с код, изпратен на телефона му. Промяната се вижда в списъка Ви веднага.
Колко време отнема настройката?
Повечето ресторанти са готови за около час: начертават плана на залата със зони и брой места, задават работно време и правила за резервации и споделят линка. Без обаждане за въвеждане, без такса за стартиране.
Колко струва и има ли договор?
От 39 € на месец за до 5 маси, 129 € за до 20, с планове до 40 маси. Без лимит за резервации, плаща се месечно с карта. Без договор и без такса за стартиране; първите 14 дни са безплатни и не е нужна карта.
Какво става, ако спра да плащам?
След кратък гратисен период страницата за резервации се поставя на пауза с кратка бележка „временно недостъпно“. Планът на залата, настройките и историята на резервациите се пазят. Включвате го отново и гостите пак могат да резервират.
Може ли ресторантът ми да получава съобщение в Telegram или Slack за всяка онлайн заявка за резервация?
Да. Свържете група в Telegram, Slack, Microsoft Teams или Google Chat в „Интеграции“ и изберете какви събития да получава, например нови заявки, потвърждения и откази. TapTime публикува всяко за секунди с госта, часа и броя хора, на избрания от Вас език.
Приемете резервациите за тази вечер, без да пипате телефона.
Четиринайсет дни безплатно, без карта, отказ по всяко време. Начертайте залата, споделете линка и гледайте как списъкът се пълни.
14 дни безплатно Без банкова карта Спрете по всяко време