01
Потвърждение в момента на записване
Пациентът вижда дата, час, услуга и лекар в пощата си веднага. Потвърденият час е час, който се помни.
Записване на часове · Лекари и клиники
По-малко пропуснати часове: напомняне ден по-рано и линк, който освобождава часа.
Всяко записване получава имейл за потвърждение и напомняне 24 часа предварително. Пациент, който не може да дойде, отказва или премества часа от линка, а часът се връща на страницата, вместо да стои празен. Срокът за отказ определяте Вие. От 39 € на месец, 14 дни безплатно.
14 дни безплатноБез банкова картаНапомнянията работят от първия ден
- 24 ч
- преди прегледа тръгва имейл с напомняне
- 2
- имейла на записване: потвърждение и напомняне
- 1 линк
- за отказ или преместване, във всеки имейл
- 39 €
- на месец за до 3 специалисти
Пробвайте страницата за записване по-долу
Истинската страница за записване и календар, не видео. Запишете час; това виждат пациентът и регистратурата.
Медицински център Крайречен
Запазете час
Услуга
При
Час
Календар на екипа
Днес
ААнна
ДДимитър
ННадя
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Контролен преглед
Консултация
Профилактичен преглед
Консултация
Консултация
Истинската страница за записване и календар, не видео. Запишете час; това виждат пациентът и регистратурата.
Как да намалите пропуснатите часове в медицинска практика?
Повечето пропуснати часове са забравени часове или пациенти, които не са могли да дойдат и не са се обадили. Помагат три неща: потвърждение в момента на записване, напомняне ден по-рано и лесен начин за отказ или преместване, за да отиде часът при друг. TapTime изпраща потвърждението и напомнянето 24 часа предварително по имейл, с линк за отказ и преместване.
Понеделник, 09:00, в медицински център „Крайречен“.
Двама пациенти, едно напомняне, един освободен час.
-
Имейлите с напомняне за вторник тръгват. Двайсет и двама пациенти, нито един набран на ръка.
-
Един от тях се сеща, че утре пътува. Докосва линка в имейла и премества своя час от 14:00 за четвъртък в 10:15. Вторник, 14:00 отново е свободен на страницата.
-
Нова пациентка, която търси нещо тази седмица, вижда вторник 14:00 свободен и го запазва. Потвърждението е в пощата ѝ, преди да остави телефона.
-
Вторник. Кабинетът свети, лекарят е на място и пациентът влиза. Никой на гишето не е направил нищо.
Празният час е най-скъпият преглед за деня.
Кабинетът свети, лекарят е на място, а на следващия пациент са казали да дойде другата седмица. Никой не плаща за двайсетте минути, които отидоха на вятъра.
-
1
Просто са забравили
Часът е запазен преди три седмици. Никой не го е записал, никой не е напомнил. В 14:05 гледате към вратата.
-
2
Не са могли да дойдат и не са се обадили
Да звъннеш, за да откажеш, е неудобно, затова пациентите го пропускат. Часът, който биха върнали, остава зает, докато стане късно да го запълните.
-
3
Обажданията за напомняне изяждат сутринта
Някой от гишето звъни на утрешния списък, един по един, между приеманията. В натоварен ден половината списък така и не бива набран.
Всичко, което води пациента до вратата, на автопилот.
Страницата записва, имейлът потвърждава, напомнянето пристига ден по-рано, а линкът връща часа, ако плановете се променят.
02
Имейл с напомняне 24 часа предварително
Изпраща се автоматично на всеки пациент с час в календара. Никой на гишето не набира списък.
03
Преместване направо от линка
Пациент, който не може във вторник, избира друг свободен час от имейла. Вторникът се връща на страницата за някой друг.
04
Отказ от линка, преди Вашия срок
Задавате срок за отказ, например 24 часа. Дотогава пациентът отказва онлайн с две докосвания; след това трябва да Ви се обади.
05
Първо одобрение, ако желаете
Ръчното одобрение Ви позволява да погледнете заявката на нов пациент, преди да бъде потвърдена. Автоматично потвърждение за редовните.
06
Всички часове в един списък
Онлайн записванията и тези от гишето стоят заедно, така че освободеният час се вижда като свободен навсякъде и никой не води втори тефтер.
Напомнянията работят от първото записване.
Няма какво да настройвате освен услугите и работното време. Имейлите тръгват сами.
-
01
Опишете услугите и лекарите
Продължителност, цена и буфер за всяка услуга; седмично работно време за всеки лекар. Работа за един следобед.
-
02
Изберете правилата си
Срок за отказ, минимално предизвестие, автоматично или ръчно потвърждение. Всяко е една настройка.
-
03
Споделете линка и оставете имейлите да работят
Оттук нататък всяко онлайн записване се потвърждава веднага и получава напомняне 24 часа предварително, с линк за промяна.
Обаждания за напомняне срещу автоматични напомняния, честно.
| Обаждания за напомняне срещу автоматични напомняния, честно. | Телефон и хартиен тефтер | Онлайн записване от TapTime |
|---|---|---|
| Потвърждаване на час | „До вторник“ и се надявате | Имейл с дата, час и лекар |
| Ден по-рано | Регистратурата звъни по списък, ако има време | Имейл с напомняне до всеки пациент, автоматично |
| Пациент не може да дойде | Неудобно обаждане, което често пропускат | Отказ или преместване от линка в имейла |
| Освободеният час | Стои празен, ако някой не се сети да го запълни | Веднага обратно на страницата за записване |
| Отказ в последния момент | Правило на табела, което никой не чете | Срок, който страницата спазва |
| Колко струва | Часове на гишето всяка сутрин | От 39 € на месец за 3 специалисти |
Всеки отказ и всяко неявяване стигат до чата на практиката и до записите Ви
Абонаментът, който изпраща напомнянията, отчита и всеки отказ и неявяване в чата, в таблицата или в собствената Ви система. Включено в записването на часове без допълнително заплащане: без добавки, без по-скъп план, без такса на събитие.
Как работят конверсиите, уебхуковете и API
Празните часове не надуват резултатите от рекламите
Google Ads, Meta и GA4 получават една конверсия за всяко потвърдено онлайн записване, на стойност цената на услугата. По-късен отказ или неявяване никога не се отчита като конверсия, а хешираните имейл и телефон на пациента могат да се изключат.
Освободеният час веднага известява гишето
Когато пациент откаже от линка в напомнянето, съобщение пристига в групата на практиката в Telegram или в канала в Slack за секунди. Гишето може да предложи вторник в 14:00 на пациента, който искаше час тази седмица.
Дневник на неявяванията, който се води сам, без код
Изпращайте събитията за отказ и неявяване към Zapier, Make или n8n и всяко става ред в Google Sheets. След месец виждате кой ден от седмицата и коя услуга губят най-много часове.
Статуси, на които системата Ви може да разчита
Уебхуковете пренасят всяка промяна на статуса – от потвърден до отказан или неявяване – подписани с HMAC-SHA256. С API ключ за запис софтуерът на практиката може сам да отбележи неявяване, което задейства същите уебхукове.
Един абонамент. Потвърждения и напомняния за всеки пациент.
От 39 € на месец за до 3 специалисти и 10 услуги. Имейлите за напомняне и потвърждение са включени във всяко ниво, за всяко записване, без такса на съобщение.
Няколко обекта? Всеки има собствен календар, собствен линк за записване и собствен абонамент в едно табло. Другите модули на TapTime се включват отделно, ако някога Ви потрябват.
Създадено за всяка практика, която мрази празния час.
- Общопрактикуващи лекари
- Частни медицински центрове
- Кабинети по физиотерапия
- Дерматологични кабинети
- Психолози и психотерапевти
- Детски кабинети
- Диагностични центрове
- Специалисти консултанти
Въпроси на собственици на практики за напомнянията.
Нужно ли е приложение на пациентите?
Не. Страницата за записване и линковете за отказ и преместване се отварят в браузъра на телефона. Няма какво да се инсталира и няма регистрация, която пациентът да прави.
Кога точно тръгва напомнянето?
24 часа преди часа, по имейл, на адреса, който пациентът е оставил при записването. В него има дата, час, лекар и линк за отказ или преместване.
Изпраща ли напомняния по SMS?
Не. Напомнянията и потвържденията вървят по имейл; няма SMS съобщения. Пациентите оставят имейл адрес, когато се записват онлайн, и напомнянето отива там.
Мога ли да спра отказите в последния момент?
Да. Задавате срок за отказ, например 24 часа. Дотогава пациентът може да откаже или премести онлайн; след това линкът вече не го предлага и трябва да се свърже с Вас.
Ако пациент премести часа си, трябва ли да правя нещо?
Не. Пациентът избира друг свободен час от линка, календарът се обновява, а старият час отново се предлага на страницата за записване. Новото време получава собствено потвърждение.
Мога ли да проверя записването, преди да е потвърдено?
Да. При ръчно одобрение всяка заявка изчаква Вие да я приемете. При автоматично потвърждение пациентът е потвърден веднага. Вие избирате за всяка практика.
Колко струва?
От 39 € на месец за до 3 специалисти и 10 услуги; 69 € за до 7. Без лимит за записвания и имейли. 14 дни безплатно, без карта за старта, без договор.
Какво става, ако спра да плащам?
След кратък гратисен период страницата за записване се поставя на пауза с кратка бележка „временно недостъпно“. Часовете, записванията на пациентите и настройките остават на място; включвате отново и всичко се връща.
Може ли да получавам известие, когато пациент откаже или пропусне час в практиката ми?
Да. Изберете събитията за отказ и неявяване за известие в Telegram, Slack, Microsoft Teams или Google Chat в TapTime и всяко пристига за секунди с пациента, часа и линк към календара. Неявяването се изпраща в момента, в който регистратурата го отбележи.
Спрете да плащате за празни часове.
Четиринайсет дни безплатно, без карта, отказ по всяко време. Първото напомняне тръгва ден преди първото записване.
14 дни безплатно Без банкова карта Спрете по всяко време