01
Confirmare în clipa programării
Pacientul vede imediat în inbox data, ora, serviciul și medicul. O programare confirmată e o programare pe care o ține minte.
Programări · Medici și clinici
Mai puține neprezentări: o reamintire cu o zi înainte și un link care eliberează intervalul.
Fiecare programare primește un e-mail de confirmare și o reamintire cu 24 de ore înainte. Pacientul care nu poate veni anulează sau mută ora din link, iar intervalul revine pe pagină în loc să rămână gol. Termenul de anulare îl stabiliți dumneavoastră. De la 390 MDL pe lună, 14 zile gratuit.
14 zile gratuitFără card bancarReamintiri din prima zi
- 24 h
- înainte de vizită pleacă e-mailul de reamintire
- 2
- e-mailuri per programare: confirmare și reamintire
- 1 link
- de anulare sau reprogramare, în fiecare e-mail
- 390 MDL
- pe lună, pentru până la 3 medici
Încercați pagina de programare de mai jos
Aceasta este pagina reală de programare și agenda cabinetului, nu un filmuleț. Rezervați un interval: exact asta văd pacientul și recepția.
Centrul Medical Dacia
Faceți o programare
Serviciu
Specialist
Oră
Calendarul echipei
Astăzi
AAna
DDaniel
NNatalia
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Control
Consultație
Evaluare completă
Consultație
Consultație
Aceasta este pagina reală de programare și agenda cabinetului, nu un filmuleț. Rezervați un interval: exact asta văd pacientul și recepția.
Cum reduceți neprezentările la un cabinet medical?
Cele mai multe neprezentări sunt programări uitate sau pacienți care nu au putut veni. Ajută trei lucruri: o confirmare în momentul programării, o reamintire cu o zi înainte și o cale simplă de anulare, ca ora să ajungă la altcineva. TapTime trimite pe e-mail confirmarea și reamintirea, fiecare cu link de anulare și reprogramare, și vă lasă să fixați termenul limită.
Luni, 09:00, la Centrul Medical Dacia.
Doi pacienți, o reamintire, un interval salvat.
-
Pleacă e-mailurile de reamintire pentru ziua de marți. Douăzeci și doi de pacienți, niciun număr format de mână.
-
Unul dintre ei își dă seama că mâine e plecat. Atinge linkul din e-mail și mută ora de la 14:00 pe joi, la 10:15. Marți la 14:00 e din nou liber pe pagină.
-
O pacientă nouă care caută o oră săptămâna asta găsește marți 14:00 liber și îl rezervă. Confirmarea ajunge în inbox înainte să pună telefonul jos.
-
Marți. Cabinetul e pregătit, medicul e acolo, iar pacienta intră pe ușă. Nimeni de la recepție n-a mișcat un deget.
Un interval gol e cea mai scumpă programare a zilei.
Cabinetul e pregătit, medicul e acolo, iar următorului pacient i s-a spus să vină săptămâna viitoare. Cele douăzeci de minute pierdute nu le plătește nimeni.
-
1
Pur și simplu au uitat
Programarea s-a făcut acum trei săptămâni. Nimeni n-a notat-o, nimeni nu le-a reamintit. La 14:05 vă uitați la ușă.
-
2
N-au putut veni și n-au sunat
Un telefon de anulare pare o discuție incomodă, așa că pacienții îl amână. Ora pe care ar fi dat-o înapoi rămâne blocată până când e prea târziu să o mai ocupe cineva.
-
3
Telefoanele de reamintire mănâncă dimineața
Cineva de la recepție sună lista de mâine, nume cu nume, printre pacienții care intră. Într-o zi aglomerată, jumătate din listă rămâne nesunată.
Tot ce aduce pacientul la ușă, pe pilot automat.
Pagina programează, e-mailul confirmă, reamintirea ajunge cu o zi înainte, iar linkul dă ora înapoi dacă planurile se schimbă.
02
E-mail de reamintire cu 24 de ore înainte
Pleacă automat către fiecare pacient care are o programare în agendă. Nimeni de la recepție nu mai formează numere.
03
Reprogramare direct din link
Pacientul care nu mai poate marți alege alt interval liber din e-mail. Marți la 14:00 reapare pe pagină, pentru altcineva.
04
Anulare din link, până la termenul dumneavoastră
Fixați un termen de anulare, să zicem 24 de ore. Până atunci pacientul anulează online din două atingeri; după el, trebuie să vă sune.
05
Aprobați întâi, dacă doriți
Cu aprobare manuală vedeți cererea unui pacient nou înainte să fie confirmată. Pentru cei cunoscuți, lăsați confirmarea automată.
06
Toate programările într-o singură listă
Cele online și cele luate la recepție stau împreună, așa că o oră eliberată apare liberă peste tot, iar nimeni nu mai ține o a doua agendă.
Reamintirile pornesc de la prima programare.
Nu aveți de configurat nimic în afară de servicii și program. E-mailurile pleacă singure.
-
01
Adăugați serviciile și medicii
Durată, preț și pauză pentru fiecare serviciu; programul săptămânal pentru fiecare medic. Munca unei după-amiezi.
-
02
Alegeți regulile
Termen de anulare, preaviz minim, confirmare automată sau manuală. Fiecare e o singură setare.
-
03
Distribuiți linkul și lăsați e-mailurile să lucreze
De atunci, orice programare online e confirmată pe loc și reamintită cu 24 de ore înainte, cu link de modificare.
Telefoane de reamintire față de reamintiri automate, cinstit.
| Telefoane de reamintire față de reamintiri automate, cinstit. | Telefon și agendă de hârtie | Programare online TapTime |
|---|---|---|
| Confirmarea unei programări | „Ne vedem marți” și speranță | E-mail de confirmare cu data, ora și medicul |
| Ziua dinainte | Recepția sună lista, dacă are timp | E-mail de reamintire pentru fiecare pacient, automat |
| Pacientul nu mai poate veni | Un telefon incomod, pe care de obicei îl evită | Anulează sau reprogramează din linkul din e-mail |
| Intervalul eliberat | Rămâne gol, dacă nu-și amintește cineva să-l ocupe | Revine imediat pe pagina de programare |
| Anulările de ultim moment | O regulă scrisă pe un afiș pe care nu-l citește nimeni | Un termen limită pe care pagina îl respectă |
| Cât costă | Orele recepției, în fiecare dimineață | De la 390 MDL pe lună, pentru 3 medici |
Fiecare anulare și neprezentare ajunge în chatul cabinetului și în evidențele dumneavoastră
Același abonament care trimite reamintirile raportează fiecare anulare și neprezentare în chat, în tabel sau în propriul sistem. Inclus în Programări fără cost suplimentar: fără supliment, fără plan mai scump, fără taxă per eveniment.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Orele goale nu vă umflă rezultatele din reclame
Google Ads, Meta și GA4 primesc o singură conversie per programare online confirmată, la prețul serviciului. O anulare sau neprezentare ulterioară nu e raportată niciodată ca o conversie, iar e-mailul și telefonul criptate ale pacientului pot fi dezactivate.
Un interval eliberat anunță imediat recepția
Când un pacient anulează din linkul reamintirii, un mesaj ajunge în câteva secunde în grupul de Telegram sau canalul Slack al cabinetului. Recepția poate oferi marți la 14:00 pacientului care voia să vină săptămâna aceasta.
Un jurnal al neprezentărilor care se ține singur, fără cod
Trimiteți evenimentele de anulare și neprezentare în Zapier, Make sau n8n, iar fiecare devine un rând într-un tabel Google Sheets. După o lună vedeți ce zi a săptămânii și ce serviciu pierd cele mai multe ore.
Stări în care propriul sistem poate avea încredere
Webhook-urile transmit fiecare schimbare de stare, de la confirmată la anulată sau neprezentare, semnată cu HMAC-SHA256. Cu o cheie API de scriere, programul cabinetului poate marca singur o neprezentare, cu aceleași webhook-uri.
Un singur abonament. Confirmări și reamintiri pentru fiecare pacient.
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 medici și 10 servicii. E-mailurile de confirmare și de reamintire sunt incluse la orice pachet, pentru fiecare programare, fără tarif pe mesaj.
Aveți mai multe locații? Fiecare are agenda ei, linkul ei de programare și abonamentul ei, toate într-un singur panou. Celelalte module TapTime se pot activa separat, dacă vă vor fi de folos.
Făcut pentru orice cabinet căruia îi displac orele goale.
- Medici de familie
- Clinici private
- Cabinete de fizioterapie
- Cabinete de dermatologie
- Psihologi și psihoterapeuți
- Cabinete de pediatrie
- Centre de diagnostic
- Medici specialiști cu cabinet propriu
Întrebări pe care le pun medicii despre reamintiri.
Pacienții au nevoie de o aplicație?
Nu. Pagina de programare și linkurile de anulare sau reprogramare se deschid în browserul telefonului. Nu au nimic de instalat și nu trebuie să își facă un cont.
Când se trimite mai exact reamintirea?
Cu 24 de ore înainte de programare, pe e-mail, la adresa lăsată de pacient. Conține data, ora, medicul și un link de anulare sau reprogramare.
Trimite și reamintiri prin SMS?
Nu. Confirmările și reamintirile pleacă doar pe e-mail, nu prin SMS. Pacientul lasă o adresă de e-mail când se programează online, iar mesajele ajung acolo.
Pot opri anulările din ultima clipă?
Da. Fixați un termen de anulare, de exemplu 24 de ore. Până atunci pacientul poate anula sau reprograma online; după el, linkul nu mai permite asta și trebuie să vă contacteze.
Dacă un pacient își mută programarea, am eu ceva de făcut?
Nu. Pacientul alege alt interval liber din link, agenda se actualizează, iar ora veche reapare pe pagina de programare. Noua oră primește propria confirmare.
Pot verifica o programare înainte să fie confirmată?
Da. Cu aprobare manuală, fiecare cerere așteaptă să o acceptați dumneavoastră. Cu confirmare automată, pacientul este confirmat pe loc. Alegeți pentru fiecare cabinet.
Cât costă?
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 medici și 10 servicii; 690 MDL pentru până la 7. Programări și e-mailuri nelimitate. 14 zile gratuit, fără card la început și fără contract.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, pagina de programare este pusă pe pauză, cu o notă scurtă: „temporar indisponibil”. Programările, rezervările pacienților și setările rămân la locul lor; reactivați modulul și totul revine.
Pot primi o alertă când un pacient anulează sau nu vine la cabinet?
Da. Alegeți în TapTime evenimentele de anulare și neprezentare pentru o alertă în Telegram, Slack, Microsoft Teams sau Google Chat, iar fiecare sosește în câteva secunde, cu pacientul, ora și un link spre calendar. O neprezentare se trimite în clipa în care recepția o marchează.
Nu mai plătiți pentru ore goale.
Paisprezece zile gratuit, fără card, renunțați oricând. Prima reamintire pleacă cu o zi înainte de prima programare.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând