Pozivi tokom smene ostaju neodgovoreni
Telefon zvoni dok konobar drži tri tanjira. Zvoni do kraja. Gost pozove lokal niz ulicu i taj sto je zauvek otišao.
Rezervacije stolova · Restorani
Primajte rezervacije stolova non-stop, i onda kada niko ne može da se javi na telefon.
Gost otvori Vaš link za rezervacije, izabere datum, vreme i broj osoba i dobije potvrdu na mejl. Njemu pola minuta, Vama nijedan. Svaka rezervacija pada na plan sale i u večerašnji spisak. Od 21.90 BAM mesečno za do 5 stolova, 14 dana besplatno.
14 dana besplatnoBez platne karticeRadi pre prve smene gostiju
- 24/7
- rezervacije stižu i usred smene
- 21.90 BAM
- mesečno za do 5 stolova
- 14 dana
- besplatno, bez platne kartice
- 1
- spisak za online, telefonske i goste bez najave
Probajte stranicu za rezervacije ispod
Ovo je pravi obrazac za rezervaciju i večerašnji spisak, nije maketa. Izaberite broj osoba i vreme i gledajte kako ulazi u spisak.
Restoran Panorama
Rezerviši sto
Broj gostiju
Dan
Vreme
Rezervacije
Večeras
- 19:00Petrović2 · T4Posađeno
- 19:30Jovanović4 · T8Posađeno
- 20:00Marković4 · T5Potvrđeno
- 20:00Vi2 · T7Novo
Ovo je pravi obrazac za rezervaciju i večerašnji spisak, nije maketa. Izaberite broj osoba i vreme i gledajte kako ulazi u spisak.
Kako radi online rezervacija stolova u restoranu?
Gost otvori Vašu stranicu za rezervacije preko linka, izabere datum, vreme i broj osoba i dobije potvrdu na mejl. Stranica nudi samo termine koje ste odredili i stolove koji su tada slobodni. Uz TapTime rezervacija se pojavljuje na planu sale i u večerašnjem spisku, pored telefonskih rezervacija i gostiju bez najave, a gost je sa istog linka menja ili otkazuje.
Telefon zvoni u 20:15. Niko se ne javlja. To je bio sto za šestoro.
Rezervacije stižu kada ste najzauzetiji i kada ste zatvoreni. U osam ekipa nosi tanjire; u jedanaest uveče gost planira sutrašnju večeru. U oba slučaja telefon je pogrešan alat.
Gosti odlučuju noću, Vi otvarate u podne
Ljudi planiraju rođendansku večeru u jedanaest uveče, sa kauča. Ako tada ne mogu da rezervišu, neki zaborave, a ostali rezervišu tamo gde mogu.
Knjiga rezervacija zna manje nego što mislite
Ime i vreme napisani olovkom. Bez broja osoba, bez telefona, bez beleške o bašti. A onda dve rezervacije padnu na isti sto u isto vreme.
Stranica za rezervacije koja radi dok Vi radite.
Sve što gostu treba da rezerviše i sve što Vama treba da ga posadite, bez ijednog telefonskog poziva.
-
Rezervacija za pola minuta, u svako doba
Datum, vreme, broj osoba, ime i telefon. Gost vidi samo termine koje nudite i odmah dobija potvrdu na mejl. I u 23:00 u nedelju.
-
Jedan link koji ide svuda
Ugradite obrazac na svoj sajt, a isti link stavite u Instagram bio, na Google profil i u WhatsApp ili Viber. Svaki put vodi na istu stranicu.
-
Svaka rezervacija na planu sale
Online rezervacije, telefonske i gosti bez najave stoje na istom planu, na istim stolovima. Večerašnji spisak pokazuje ko dolazi, u koliko sati i koliko ih je.
-
Vi određujete pravila
Korak termina, podrazumevano trajanje, najava unapred, koliko unapred gosti mogu da rezervišu, pauza između dve smene i najveće društvo koje sme online. Potvrda automatski ili ručno.
-
Gost sam menja ili otkazuje
U mejlu sa potvrdom stoji link. Gost pronalazi, menja ili otkazuje rezervaciju uz kod poslat na telefon. Vi to vidite u spisku, a ne preko telefona.
-
Neka gost bira zonu, pa i sto
Bašta ili unutra, za pušače ili ne, a po želji i tačan sto. Gost bira ono što mu je važno, a sistem ostalo drži slobodnim.
Uživo večeras, pre prve smene.
Bez opreme, bez uvodnog poziva, bez naknade za postavljanje. Nacrtajte salu, postavite pravila, podelite link.
-
1
Nacrtajte stolove
Dodajte zone, stolove i broj mesta na plan sale. Za većinu sala deset minuta.
-
2
Postavite radno vreme i pravila
Radno vreme, korak termina, trajanje sedenja, pauza, najava unapred i koliko daleko unapred gosti mogu da rezervišu.
-
3
Podelite link za rezervacije
Sajt, Instagram, Google, WhatsApp. Prva rezervacija može da stigne pre kraja smene.
Telefon i olovka naspram online rezervacija.
Telefon i knjiga rezervacija
- Rezervacija u 22:30. Govorna pošta ili konkurencija
- Rezervacija tokom smene. Zvoni dok tanjiri idu u salu
- Broj osoba i napomene. Ono što je stiglo da se zapiše
- Izmene i otkazivanja. Nov poziv, ako se gost potrudi
- Dupla rezervacija. Dva imena, jedan sto, jedno izvinjenje
- Koliko košta. Telefon na koji niko ne stiže da se javi
TapTime online rezervacije
- Rezervacija u 22:30. Rezervisano za pola minuta, potvrda na mejl
- Rezervacija tokom smene. Pada na plan sale, a niko ne prekida posao
- Broj osoba i napomene. Broj osoba, telefon i željena zona, svaki put
- Izmene i otkazivanja. Gost to uradi preko linka; Vi vidite u spisku
- Dupla rezervacija. Stranica nudi samo slobodne stolove
- Koliko košta. Od 21.90 BAM mesečno za do 5 stolova
Četvrtak, 22:40, u restoranu Panorama.
Jedna rezervacija koja nikada ne bi bila telefonski poziv.
-
Gošća sa kauča odlučuje gde će u subotu na večeru. Otvara link iz Instagram bio-a restorana, bira 20:00 za četvoro i bira baštu. Pola minuta. Restoran je zatvorio pre sat vremena.
-
Potvrda stiže na njen mejl. Rezervacija se pojavljuje na planu sale, na stolu 9, i u subotnjem spisku sa četiri osobe.
-
Subota. Menadžer otvara večerašnji spisak pre smene: četrnaest rezervacija, pedeset dve osobe, šest rezervisano online od juče. Niko se ceo dan nije javljao na telefon.
-
Dvoje prijatelja ulazi bez rezervacije. Šef sale ih posadi kao goste bez najave za sto 3 na istom planu, a sto 9 ostaje slobodan za društvo od četvoro u osam.
Rezervacija u 22:40 uračunata u oglase i spremna u četu tima do jutra
Rezervacije napravljene posle zatvaranja ipak stižu u Google Ads, Meta i do Vašeg tima. Dolazi uz rezervacije stolova bez doplate: bez dodatka, bez skupljeg paketa, bez naknade po poslatoj rezervaciji.
Kako rade konverzije, vebhukovi i API
Noćne rezervacije se računaju, telefonske ne
Svaka online rezervacija ide u Google Ads, Meta i GA4 kada se potvrdi, poslata sa servera, pa ništa ne gubite kada gost na kauču zatvori karticu. Rezervacije koje upišete posle poziva nikad se ne računaju.
Zahtevi za potvrdu, pravo kod menadžera
Uz ručnu potvrdu, svaki novi zahtev stiže u Vašu Telegram grupu ili Slack sa imenom, vremenom i brojem osoba, i sa linkom za potvrdu u panelu. Niko ne mora u podne da proverava spisak.
Sutrašnje rezervacije u zajedničkoj tabeli
Zapier, Make, n8n ili Pipedream bez koda dodaju svaku potvrđenu rezervaciju u Google Sheets, ili gosta u HubSpot. Rođendanska večera rezervisana u ponoć je do jutra na kuhinjskom spisku za pripremu.
Sistem hotela ili grupe može da potvrđuje rezervacije
Čitajte rezervacije preko REST API-ja ili ih potvrdite i otkažite ključem za čitanje i pisanje; izmena pokreće iste vebhukove i konverzije. Potpisani vebhukovi šalju svaku rezervaciju čim se dogodi.
Cena po broju stolova, ne po rezervaciji.
Od 21.90 BAM mesečno za do 5 stolova; 73.90 BAM za do 20. Neograničeno rezervacija, neograničeno gostiju, bez naplate po osobi. Paketi idu do 40 stolova, za najveće sale.
Više restorana? Svaka lokacija ima svoj plan sale i svoju pretplatu pod jednim nalogom, a osoblje vidi samo svoju lokaciju. QR meni ili karticu lojalnosti uključujete odvojeno.
Za svaku salu koja prima rezervacije.
- Restorani
- Bistroi
- Hotelski restorani
- Roštiljnice i stejk restorani
- Vinski barovi
- Letnje bašte i krovne terase
- Suši i azijski restorani
- Restorani za veća društva
Pitanja vlasnika restorana o online rezervacijama.
Da li gostu treba aplikacija da rezerviše sto?
Ne. Stranica za rezervacije se otvara u pregledaču telefona, preko linka ili QR koda. Gost izabere termin, unese ime i broj telefona i dobije potvrdu na mejl. Bez preuzimanja i bez naloga.
Šta biva sa telefonskim rezervacijama i gostima bez najave?
Njih unosite sami u panel za nekoliko sekundi i pojavljuju se na istom planu sale i u istom spisku kao online rezervacije. Jedan spisak, svi izvori.
Mogu li da odobrim rezervaciju pre nego što bude potvrđena?
Da. Birate automatsku potvrdu ili ručnu, tako da svaki zahtev čeka Vaše odobrenje. Možete i ograničiti najveće društvo koje rezerviše online i tražiti da veće grupe pozovu.
Kako sprečavate duple rezervacije?
Stranica nudi samo stolove koji su slobodni za tu smenu, uključujući i pauzu koju ste postavili između dve smene. Sto koji je rezervisan, zadržan ili zauzet gostom bez najave ne može ponovo da se rezerviše za to vreme.
Može li gost sam da promeni ili otkaže rezervaciju?
Da. U mejlu sa potvrdom stoji link na kome gost pronalazi, menja ili otkazuje rezervaciju, uz kod poslat na njegov telefon. Izmena se odmah vidi u Vašem spisku.
Koliko traje podešavanje?
Većina restorana je uživo za sat vremena: nacrtate plan sale sa zonama i brojem mesta, postavite radno vreme i pravila i podelite link. Bez uvodnog poziva i bez naknade za postavljanje.
Koliko košta i da li postoji ugovor?
Od 21.90 BAM mesečno za do 5 stolova, 73.90 BAM za do 20, uz pakete do 40 stolova. Neograničeno rezervacija, naplata mesečno karticom. Bez ugovora i naknade za postavljanje; prvih 14 dana je besplatno i kartica nije potrebna.
Šta se dešava ako prestanem da plaćam?
Posle kratkog perioda stranica za rezervacije se pauzira, uz kratku napomenu da je privremeno nedostupna. Plan sale, podešavanja i istorija rezervacija ostaju sačuvani. Uključite je ponovo i gosti opet rezervišu.
Može li moj restoran da dobije poruku u Telegramu ili Slacku za svaki zahtev za online rezervaciju?
Da. Povežite Telegram grupu, Slack, Microsoft Teams ili Google Chat u odeljku Integracije i izaberite koje događaje prima, na primer nove zahteve, potvrde i otkazivanja. TapTime svaki objavljuje za nekoliko sekundi, sa gostom, vremenom i brojem osoba, na jeziku koji izaberete.
Primite večerašnje rezervacije bez dodirivanja telefona.
Četrnaest dana besplatno, bez kartice, otkazujete kad želite. Nacrtajte salu, podelite link i gledajte kako se spisak puni.
14 dana besplatno Bez kartice Otkažite kad god želite