Cine e liber joi după-amiază?
Nimeni nu știe sigur. Doi meseriași ajung pe aceeași stradă, în timp ce al treilea stă în mașină. Clientul care voia joi primește luni.
Programări online · Firme de reparații
Patru meseriași, un singur calendar și nimeni nu mai strigă prin birou.
Fiecare meseriaș are orele lui, zilele lui libere și o pauză între lucrări. Biroul vede ziua întregii echipe pe un singur ecran, clienții își rezervă online un interval liber, iar lucrările pe care vreți să le verificați mai întâi așteaptă aprobarea dumneavoastră. De la 390 MDL pe lună, 14 zile gratuit.
14 zile gratuitFără card bancarConfigurat într-o după-amiază
Meșterul Casei
Faceți o programare
Serviciu
Specialist
Oră
Calendarul echipei
Astăzi
AAndrei
IIon
VVasile
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Revizie centrală termică
Înlocuire broască ușă
Schimbare baterie și siliconare
Înlocuire broască ușă
Înlocuire broască ușă
Aceasta este pagina reală de programări și ziua echipei din spatele ei, nu un video. Rezervați un interval și urmăriți cum apare pe o coloană.
Ce este un program de programări pentru o firmă mică de reparații?
Un program de programări pentru o firmă de reparații pune fiecare meseriaș într-un singur calendar, cu orele lui de lucru, zilele libere și o pauză între lucrări, și lasă clienții să rezerve online un interval liber fără să sune la birou. TapTime adaugă aprobarea manuală pentru lucrările de verificat, o singură listă pentru programările online și telefonice și e-mailuri de confirmare și reamintire, dintr-o pagină deschisă în browser.
- 390 MDL
- pe lună pentru până la 3 meseriași
- 1
- calendar pentru toată echipa
- 24 h
- e-mail de reamintire înaintea fiecărei lucrări
- 14 zile
- perioadă de probă gratuită, fără card
Tabla din birou e dispecerul, iar tabla e greșită de la ora zece.
Trei telefoane, o persoană la birou, o tablă care era corectă la opt dimineața. Fiecare lucrare trece printr-un singur om, iar meseriașii află ce au de făcut prin mesaje.
Lucrările se suprapun
O lucrare la centrala termică notată ca o oră durează nouăzeci de minute. Următorul client e deja la ușă, iar meseriașul mai are patruzeci de minute de drum.
Fiecare lucrare trece prin mine
Biroul preia apelul, notează în caiet, îi scrie meseriașului și află miercuri că el și-a luat zi liberă acum două săptămâni.
Un calendar pe care biroul îl conduce și după care echipa se ghidează.
Configurați echipa o singură dată: cine lucrează când, cât durează fiecare lucrare, cât spațiu lăsați între ele. Apoi calendarul face dispecerizarea.
Fiecare meseriaș cu orele lui
Vasile lucrează de marți până sâmbătă, Andrei termină la trei vinerea, Ion e liber miercurea viitoare. Ore săptămânale și zile libere punctuale, pentru fiecare persoană.
Ziua întregii echipe pe un singur ecran
O coloană pentru fiecare meseriaș, fiecare lucrare la locul ei. Biroul îi vede pe toți; un meseriaș poate fi limitat doar la programul lui, dacă atât îi trebuie.
Pauză pentru drum și pentru acte
Fiecare serviciu primește o pauză fixă după el. Nimic nu se poate rezerva în acel interval, așa că următoarea lucrare începe când meseriașul chiar poate ajunge.
Aprobare manuală pentru lucrările pe care vreți să le verificați
Activați opțiunea și programările noi așteaptă acordul dumneavoastră. Sunați clientul, verificați adresa, apoi confirmați; abia atunci pleacă e-mailul de confirmare.
Lucrările de la telefon și cele online într-o singură listă
Biroul introduce ce vine prin telefon; clienții rezervă restul online. Ambele stau în aceeași listă și blochează aceleași intervale.
Confirmare, reamintire și link de reprogramare
Fiecare client primește un e-mail de confirmare, o reamintire cu 24 de ore înainte și un link pentru a anula sau a muta lucrarea. Mai puține absențe, fără niciun apel din partea biroului.
Configurați echipa într-o după-amiază.
Fără apel de instruire, fără taxă de instalare. Adăugați oamenii, adăugați serviciile, distribuiți linkul; calendarul funcționează din aceeași zi.
-
01
Adăugați meseriașii
Nume, fotografie, funcție și ore săptămânale pentru fiecare. Marcați zilele libere pe măsură ce apar.
-
02
Adăugați serviciile
Durată, preț și o pauză după fiecare lucrare. Grupați-le pe categorii: instalații sanitare, electrice, montaj.
-
03
Distribuiți linkul, deschideți calendarul
Puneți linkul pe Google, pe site și pe Viber sau WhatsApp. Biroul adaugă lucrările de la telefon în același calendar și vede toată ziua.
Caietul și tabla față de un calendar de echipă, sincer.
| Caietul și tabla față de un calendar de echipă, sincer. | Apeluri, Viber și un caiet | Programări online TapTime |
|---|---|---|
| Cine e liber joi | Întrebați trei oameni și sperați | O privire pe calendar |
| Ziua liberă a unui meseriaș | Vă amintiți când clientul deja așteaptă | Setată o dată; intervalele dispar de pe pagină |
| Timpul dintre lucrări | Ghicit, apoi înghesuit | O pauză fixă după fiecare serviciu |
| O lucrare pe care vreți s-o verificați mai întâi | Rezervată orbește sau pierdută într-un apel de revenire | Așteaptă aprobarea dumneavoastră, apoi se confirmă prin e-mail |
| Lucrări de la telefon și lucrări online | Două liste care nu se potrivesc | O listă, un calendar |
| Cât costă | Toată dimineața persoanei de la birou | De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 meseriași |
Luni, 08:05, la Meșterul Casei.
Cum își organizează ziua o echipă de patru oameni fără dispecer.
-
Biroul deschide calendarul: patru coloane, douăsprezece lucrări. Miercurea lui Andrei e deja gri; a cerut zi liberă acum două săptămâni.
-
Un client rezervă Înlocuire broască ușă, 60 de minute, cu „oricine e disponibil”. Lucrarea ajunge la Ion, care are loc după pauza lui, iar e-mailul de confirmare pleacă imediat.
-
Cineva rezervă un montaj de mobilă de bucătărie pentru o zi întreagă. Aprobarea manuală îl reține; biroul sună, verifică adresa și parcarea, apoi confirmă cu un clic.
-
Un client vechi sună pentru joi. Biroul îl trece în coloana lui Andrei la 14:00, în aceeași listă cu tot ce s-a rezervat online. Clienții de mâine își primesc e-mailurile de reamintire fără ca nimeni să ridice telefonul.
Lucrările noi, în chatul echipei și în CRM, fără dispecer
Alertele în chatul echipei, webhook-urile, cheile API de scriere și automatizările fac parte din modulul Programări, fără cost suplimentar. Fără supliment, fără plan mai scump, fără taxă per eveniment, oricâți meseriași ar citi mesajele.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Ce campanie ține ocupate patru dube
Fiecare lucrare programată online este atribuită reclamei, linkului sau sursei care a adus clientul, iar programările confirmate ajung în Google Ads, Meta și GA4 la prețul serviciului. Cele introduse de birou nu contează niciodată.
Biroul și echipa citesc același mesaj
Publicați lucrările confirmate în grupul de Telegram al echipei sau într-un spațiu Google Chat, iar cererile care așteaptă aprobare doar în canalul biroului. Fiecare chat primește evenimentele alese, în câteva secunde.
Fiecare client în Pipedrive, fără cod
Make sau Zapier transformă fiecare lucrare confirmată într-un contact sau o tranzacție în Pipedrive ori HubSpot, cu datele clientului și ora lucrării. Lipiți adresa webhook-ului, apăsați „Trimite un test”, gata.
Conectați propriul program de lucrări
Webhook-urile semnate livrează fiecare lucrare și schimbare de stare, iar o cheie API de scriere îi permite programului dumneavoastră să confirme, să anuleze sau să finalizeze o lucrare, cu aceleași webhook-uri. Documentat la /docs/api, fără cerere de parteneriat.
Preț pe meseriași, nu pe lucrări.
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 meseriași și 10 servicii. Echipă mai mare? 690 MDL acoperă până la 7. Programări nelimitate, calendarul echipei, aprobare manuală, e-mailuri de confirmare și reamintire, toate incluse. Paisprezece zile gratuit, fără card, anulați oricând.
Echipe în două orașe? Fiecare locație are propriul calendar și propriul abonament sub același cont, iar angajații sunt alocați locației lor. Adăugați mai târziu un card de fidelitate sau alt modul; se activează separat.
Creat pentru echipe mici care repară lucruri în casele oamenilor.
- Firme de reparații la domiciliu
- Servicii de meseriași
- Echipe de întreținere a imobilelor
- Firme de instalații sanitare și termice
- Electricieni autorizați
- Echipe de reparații electrocasnice
- Echipe de zugrăveli și finisaje
- Servicii de lăcătușerie și geamuri
Întrebările pe care le pun mai întâi patronii firmelor mici de reparații.
Poate fiecare meseriaș să aibă alt program de lucru?
Da. Fiecare meseriaș are propriile ore săptămânale și propriile zile libere. Pagina de programări oferă doar intervale din acele ore, așa că o vineri liberă înseamnă nicio programare de vineri pentru persoana respectivă.
Poate un meseriaș să vadă doar lucrările lui?
Da. Dumneavoastră decideți cine vede tot calendarul și cine e limitat la programul propriu. Biroul păstrează vederea completă; unui meseriaș aflat pe teren i se poate da doar ziua lui.
Pot aproba o lucrare înainte să fie confirmată?
Da. Cu aprobarea manuală, o programare nouă așteaptă în lista dumneavoastră până o confirmați, iar clientul primește e-mailul de confirmare abia atunci. Activați-o când vreți să vedeți fiecare lucrare înainte să fie fixată.
Clienții aleg meseriașul?
Pot alege un meseriaș după nume sau opțiunea „oricine e disponibil”. Cu „oricine”, lucrarea ajunge la cel care are intervalul liber, ceea ce distribuie ziua în toată echipa.
Planifică rute sau timpul de deplasare?
Nu. TapTime este un calendar și o pagină de programări, nu un sistem de dispecerat. Deplasarea o gestionați cu o pauză fixă după fiecare serviciu, care blochează un număr stabilit de minute înainte ca următoarea programare să poată începe.
Clienții au nevoie de o aplicație?
Nu. Pagina de programări se deschide în browserul telefonului, din link. Clienții aleg un serviciu, un meseriaș sau „oricine” și un interval; nu instalează nimic, iar panoul de administrare rulează în browser pentru echipa dumneavoastră.
Cât costă pentru o echipă de șase?
690 MDL pe lună, nivelul pentru până la 7 meseriași. Până la 3 meseriași costă 390 MDL pe lună. Ambele se plătesc lunar cu cardul, fără contract și cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile, fără card.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, pagina de programări este suspendată cu o notă scurtă „temporar indisponibil”. Calendarul, echipa și fiecare programare rămân exact cum erau, iar totul revine când reluați plata.
Pot ajunge programările de pe pagina firmei de reparații direct în CRM?
Da. Lipiți o adresă de webhook din Zapier, Make, n8n sau Pipedream în secțiunea Integrări, apăsați „Trimite un test”, iar TapTime trimite fiecare programare cu datele clientului, lucrarea, ora și starea ei. Platforma creează apoi contactul sau tranzacția în CRM-ul pe care îl folosiți deja.
Redați-i biroului diminețile.
Paisprezece zile gratuit, fără card, anulați oricând. Adăugați echipa în această după-amiază și vedeți ziua de mâine pe un singur ecran.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând