Кто свободен в четверг после обеда?
Точно не знает никто. Двое мастеров оказываются на одной улице, пока третий сидит в машине. А клиенту, который просил четверг, называют понедельник.
Онлайн-запись · Ремонтные службы
Четыре мастера, один календарь и никаких криков через весь офис.
У каждого мастера свои часы, свои выходные и перерыв между заказами. Офис видит день всей бригады на одном экране, клиенты занимают свободные окна онлайн, а заказы, которые Вы хотите посмотреть сами, ждут Вашего подтверждения. От 13 900 ₸ в месяц, 14 дней бесплатно.
14 дней бесплатноБез привязки картыНастройка за полдня
Ремонтная служба «Домовой»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ССанжар
ППолина
ЭЭльдар
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Обслуживание котла
Замена дверного замка
Замена смесителя и герметика
Замена дверного замка
Замена дверного замка
Это настоящая страница записи и день бригады за ней, а не видео. Запишитесь на работу и увидите, как заказ встаёт в столбец.
Что такое программа для записи небольшой ремонтной службы?
Программа для записи ремонтной бригады собирает всех мастеров в одном календаре: у каждого свои рабочие часы, выходные и перерыв между заказами, а клиент занимает свободное окно онлайн, не звоня в офис. TapTime добавляет ручное подтверждение для заказов, которые Вы хотите посмотреть первыми, один список для онлайн- и телефонных записей и письма с подтверждением и напоминанием — всё со страницы, которая открывается в браузере.
- 13 900 ₸
- в месяц, до 3 мастеров
- 1
- календарь на всю бригаду
- 24 ч
- письмо-напоминание перед каждым заказом
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
Диспетчер у Вас — маркерная доска, и к десяти она уже врёт.
Три телефона, один администратор и доска, которая была верной в восемь. Каждый заказ проходит через одного человека, а мастера узнают свой день из сообщений.
Заказы наезжают друг на друга
Работа с котлом, записанная как час, занимает полтора. Следующий клиент уже открывает дверь, а мастер ещё в сорока минутах езды.
Всё идёт через меня
Офис принимает звонок, записывает в блокнот, пишет мастеру, а в среду выясняется, что он отпросился ещё две недели назад.
Один календарь: офис им управляет, бригада по нему живёт.
Настройте команду один раз: кто когда работает, сколько идёт каждая работа и сколько воздуха оставлять между ними. Дальше распределением занимается календарь.
У каждого мастера свои часы
Эльдар работает со вторника по субботу, Санжар по пятницам заканчивает в три, у Полины следующая среда выходная. Недельные часы и разовые выходные — для каждого.
День всей бригады на одном экране
По столбцу на мастера, каждый заказ на своём месте. Офис видит всех, а мастера можно ограничить его собственным расписанием, если ему нужно только оно.
Перерыв на дорогу и бумаги
У каждой услуги есть фиксированный перерыв после неё. Записаться в этот промежуток нельзя, поэтому следующий заказ начинается тогда, когда мастер реально доедет.
Ручное подтверждение для заказов, которые надо проверить
Включите его — и новые записи будут ждать Вашего решения. Позвоните клиенту, посмотрите адрес, потом подтвердите: только тогда уйдёт письмо.
Телефонные заказы и онлайн-записи в одном списке
Офис вносит то, что пришло по телефону, остальное клиенты записывают сами. И то, и другое лежит в одном списке и занимает одни и те же окна.
Подтверждение, напоминание и ссылка на перенос
Каждый клиент получает письмо с подтверждением, напоминание за 24 часа и ссылку на отмену или перенос. Меньше пустых выездов, и офис не сделал ни одного звонка.
Собрать бригаду в календаре — работа на полдня.
Ни звонка для подключения, ни платы за настройку. Добавьте людей, добавьте услуги, дайте ссылку — календарь заработает в тот же день.
-
01
Добавьте мастеров
Имя, фото, должность и недельные часы для каждого. Выходные отмечайте по мере появления.
-
02
Добавьте услуги
Длительность, цена и перерыв после каждой работы. Сгруппируйте их по категориям: сантехника, электрика, сборка.
-
03
Дайте ссылку и откройте календарь
Поставьте ссылку в Google, на сайт и в WhatsApp. Офис вносит телефонные заказы в тот же календарь и видит весь день.
Блокнот и доска против общего календаря, честно.
| Блокнот и доска против общего календаря, честно. | Звонки, WhatsApp и блокнот | Онлайн-запись TapTime |
|---|---|---|
| Кто свободен в четверг | Спросить троих и надеяться | Один взгляд на календарь |
| Выходной мастера | Вспоминается, когда клиент уже ждёт | Отмечен один раз, окна исчезают со страницы |
| Время между заказами | Прикинули, потом ужали | Фиксированный перерыв после каждой услуги |
| Заказ, который надо проверить | Взяли вслепую или потеряли в перезвонах | Ждёт Вашего подтверждения, потом уходит письмо |
| Телефонные и онлайн-заказы | Два списка, которые расходятся | Один список, один календарь |
| Сколько стоит | Всё утро администратора | От 13 900 ₸ в месяц за 3 мастеров |
Понедельник, 08:05, в ремонтной службе «Домовой».
Как бригада из четырёх человек проживает день без диспетчера.
-
Офис открывает календарь: четыре столбца, двенадцать заказов. Среда у Санжара уже закрыта — он отпросился две недели назад.
-
Клиент записывает «замена дверного замка, 60 минут» к «любому свободному». Заказ встаёт к Полине, у которой есть окно после перерыва, и уходит письмо с подтверждением.
-
Кто-то записывает установку кухонных шкафов на целый день. Ручное подтверждение придерживает заявку: офис звонит, уточняет адрес и парковку и подтверждает одним нажатием.
-
Постоянный клиент звонит и просит четверг. Офис вносит его в столбец Санжара на 14:00, в тот же список, где всё, что записалось онлайн. Завтрашние клиенты получат напоминания, и телефон никто не поднимет.
Новые заказы — в чат бригады и в Вашу CRM, без диспетчера
Уведомления в чате команды, веб-хуки, ключи API для записи и автоматизация входят в модуль онлайн-записи без доплаты. Ни дополнений, ни старшего тарифа, ни платы за события — сколько бы мастеров ни читали сообщения.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Какая кампания загружает четыре машины
Каждый заказ, оформленный онлайн, закрепляется за рекламой, ссылкой или реферером, которые привели клиента, а подтверждённые записи уходят в Google Ads, Meta и GA4 по цене услуги. Заказы, внесённые офисом, не учитываются.
Офис и бригада читают одно и то же сообщение
Отправляйте подтверждённые заказы в Telegram-группу бригады или пространство Google Chat, а заявки, ждущие подтверждения, — только в канал офиса. Каждый чат за секунды получает выбранные Вами события.
Каждый клиент — в Pipedrive, без кода
Make или Zapier превратят каждый подтверждённый заказ в контакт или сделку в Pipedrive или HubSpot — с данными клиента и временем работы. Вставьте адрес веб-хука, нажмите «Отправить тест» — готово.
Подключите свою программу для заказов
Подписанные веб-хуки доставляют каждый заказ и каждую смену статуса, а ключ API для записи позволяет Вашей программе подтверждать, отменять или завершать заказы — с теми же веб-хуками. Документация на /docs/api, без заявки на партнёрство.
Цена зависит от числа мастеров, а не от числа заказов.
От 13 900 ₸ в месяц за 3 мастеров и 10 услуг. Бригада больше? 24 900 ₸ покрывает до 7. Записи без ограничений, календарь команды, ручное подтверждение, письма с подтверждением и напоминанием — всё включено. Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент.
Бригады в двух городах? У каждой точки свой календарь и своя подписка в одном аккаунте, а сотрудники привязаны к своей точке. Карту лояльности или другой модуль можно добавить позже: они включаются отдельно.
Для небольших бригад, которые чинят у людей дома.
- Службы «мастер на час»
- Ремонт и мелкий бытовой сервис
- Обслуживание жилых комплексов
- Сантехнические и отопительные компании
- Электромонтажные бригады
- Ремонт бытовой техники
- Малярные и отделочные бригады
- Замки и остекление
Что в первую очередь спрашивают владельцы ремонтных служб.
Могут ли у мастеров быть разные рабочие часы?
Да. У каждого мастера свои недельные часы и свои выходные. Страница записи предлагает время только внутри этих часов, поэтому выходная пятница означает, что на пятницу его не запишут.
Может ли мастер видеть только свои заказы?
Да. Вы решаете, кто видит весь календарь, а кто ограничен собственным расписанием. У офиса остаётся полная картина, а мастеру в разъездах можно оставить только его день.
Можно ли подтверждать заказ вручную?
Да. При ручном подтверждении новая запись ждёт в списке, пока Вы её не подтвердите, и только после этого клиенту уходит письмо. Включайте, когда хотите посмотреть каждый заказ до того, как он зафиксирован.
Клиент сам выбирает мастера?
Он может выбрать мастера по имени или вариант «любой свободный». При «любом» заказ встаёт к тому, у кого есть свободное окно, и день равномернее распределяется по бригаде.
Строит ли программа маршруты и считает ли дорогу?
Нет. TapTime — это календарь и страница записи, а не диспетчерская система. Дорога закладывается фиксированным перерывом после каждой услуги, который блокирует нужное число минут до следующей записи.
Нужно ли клиентам приложение?
Нет. Страница записи открывается по ссылке в браузере телефона: клиент выбирает услугу, мастера или «любого свободного» и время. Ставить ему нечего, а Ваша команда работает в панели через браузер.
Сколько это стоит для бригады из шести человек?
24 900 ₸ в месяц — это тариф до 7 мастеров. До 3 мастеров стоит 13 900 ₸ в месяц. Оба оплачиваются картой ежемесячно, без договора, с бесплатными 14 днями и без ввода карты.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу с короткой пометкой «временно недоступно». Календарь, бригада и все заказы остаются как были и вернутся, когда Вы возобновите оплату.
Можно ли передавать заявки со страницы нашей ремонтной службы сразу в CRM?
Да. Вставьте адрес веб-хука Zapier, Make, n8n или Pipedream в разделе «Интеграции», нажмите «Отправить тест», и TapTime будет отправлять каждую запись с данными клиента, работой, временем и статусом. Платформа создаст контакт или сделку в CRM, которой Вы уже пользуетесь.
Верните офису его утро.
Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент. Внесите бригаду сегодня и увидите завтрашний день на одном экране.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент