Кой е свободен в четвъртък следобед?
Никой не е сигурен. Двама техници се озовават на една и съща улица, докато третият седи в буса. Клиентът, който искаше четвъртък, получава понеделник.
Онлайн записване · Фирми за ремонти
Четирима техници, един календар и никой не вика през офиса.
Всеки техник има собствено работно време, почивни дни и буфер между поръчките. Офисът вижда деня на целия екип на един екран, клиентите запазват свободен час онлайн, а поръчките, които искате да погледнете първо, чакат Вашето одобрение. От 39 € на месец, 14 дни безплатно.
14 дни безплатноБез банкова картаНастройка за един следобед
Майстор Дом
Запазете час
Услуга
При
Час
Календар на екипа
Днес
ДДанаил
ППетя
ММарко
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Профилактика на котел
Смяна на секретна брава
Смяна на смесител и силикон
Смяна на секретна брава
Смяна на секретна брава
Това е истинската страница за записване и денят на екипа зад нея, а не видео. Запазете час и вижте как ляга в колоната.
Какво е софтуер за график на малка ремонтна фирма?
Софтуерът за график на ремонтна фирма слага всеки техник в един календар със собствено работно време, почивни дни и буфер между поръчките, а клиентите запазват свободен час онлайн, без да звънят в офиса. TapTime добавя ръчно одобрение за поръчките, които искате да проверите, един списък за онлайн и телефонните заявки и имейли за потвърждение и напомняне.
- 39 €
- на месец за до 3 техници
- 1
- календар за целия екип
- 24 ч
- имейл напомняне преди всяка поръчка
- 14 дни
- безплатен период, без карта
Бялата дъска е диспечерът, а към десет вече е грешна.
Три телефона, един офис мениджър и дъска, която беше вярна в осем. Всяка поръчка минава през един човек, а техниците разбират за деня си с есемес.
Поръчките се качват една върху друга
Ремонт на котел, записан за час, отнема деветдесет минути. Следващият клиент чака на вратата, а техникът е още на четирийсет минути път.
Всичко минава през мен
Офисът вдига телефона, записва в тефтера, праща есемес на техника и в сряда разбира, че той си е поискал почивен ден преди две седмици.
Един календар, който офисът води, а техниците следват.
Настройвате екипа веднъж: кой кога работи, колко трае всяка услуга и колко въздух да остане между поръчките. Оттам нататък календарът разпределя.
Всеки техник със собствено работно време
Марко работи от вторник до събота, Данаил приключва в три в петък, Петя е в почивка следващата сряда. Седмичен график и еднократни почивни дни, за всеки поотделно.
Денят на целия екип на един екран
По една колона на техник, всяка поръчка на мястото си. Офисът вижда всички; техник може да бъде ограничен само до своя график, ако това му е достатъчно.
Буфер за пътя и документите
Всяка услуга има фиксиран буфер след себе си. В този интервал не може да се запише нищо, така че следващата поръчка започва тогава, когато техникът наистина може да е там.
Ръчно одобрение за поръчките, които искате да проверите
Включвате го и новите заявки чакат Вашето „да“. Обаждате се на клиента, поглеждате адреса и потвърждавате; чак тогава тръгва имейлът за потвърждение.
Телефонните и онлайн заявките в един списък
Офисът въвежда това, което идва по телефона; останалото клиентите записват сами онлайн. И двете стоят в един списък и заемат едни и същи часове.
Потвърждение, напомняне и линк за преместване
Всеки клиент получава имейл за потвърждение, напомняне 24 часа предварително и линк, с който да откаже или премести поръчката. По-малко пропуснати часове, без нито едно обаждане от офиса.
Настройте екипа за един следобед.
Без обаждане за въвеждане и без такса за стартиране. Добавяте хората, добавяте услугите, споделяте линка; календарът работи същия ден.
-
01
Добавете техниците
Име, снимка, длъжност и седмично работно време за всеки. Отбелязвайте почивните дни, когато се появят.
-
02
Добавете услугите
Продължителност, цена и буфер след всяка поръчка. Групирайте ги по категории: ВиК, електро, монтаж.
-
03
Споделете линка, отворете календара
Сложете линка в Google, на сайта и във Viber. Офисът добавя телефонните поръчки в същия календар и вижда целия ден.
Тефтер и бяла дъска срещу календар на екипа, честно.
| Тефтер и бяла дъска срещу календар на екипа, честно. | Обаждания, Viber и тефтер | Онлайн записване от TapTime |
|---|---|---|
| Кой е свободен в четвъртък | Питате трима души и се надявате | Един поглед към календара |
| Почивен ден на техник | Сещате се, когато клиентът вече чака | Задава се веднъж; часовете изчезват от страницата |
| Време между поръчките | На око, после натясно | Фиксиран буфер след всяка услуга |
| Поръчка, която искате да проверите | Записана на сляпо или изгубена в обратно обаждане | Чака Вашето одобрение, после потвърждение по имейл |
| Телефонни и онлайн поръчки | Два списъка, които не съвпадат | Един списък, един календар |
| Колко струва | Цялата сутрин на офис мениджъра | От 39 € на месец за до 3 техници |
Понеделник, 08:05, във фирма „Майстор Дом“.
Как екип от четирима кара деня си без диспечер.
-
Офисът отваря календара: четири колони, дванайсет поръчки. Сряда при Данаил вече е защрихована; поискал я е преди две седмици.
-
Клиент записва Смяна на секретна брава, 60 минути, с „който е свободен“. Пада при Петя, която има прозорец след буфера си, и имейлът за потвърждение тръгва.
-
Някой записва монтаж на кухненски шкафове за цял ден. Ръчното одобрение го задържа; офисът се обажда, проверява адреса и паркирането и потвърждава с едно щракване.
-
Редовен клиент звъни за четвъртък. Офисът го въвежда в колоната на Данаил в 14:00, в същия списък като всичко, записано онлайн. Утрешните клиенти получават напомнянията си, без някой да вдигне телефона.
Новите поръчки – в чата на екипа и в CRM, без диспечер
Известията в чата на екипа, уебхуковете, API ключовете за запис и автоматизациите са част от записването на часове без допълнително заплащане. Без добавки, без по-скъп план, без такса на събитие, колкото и техници да четат.
Как работят конверсиите, уебхуковете и API
Коя кампания държи четирите буса заети
Всяка поръчка, записана онлайн, се приписва на рекламата, линка или реферера, довел клиента, а потвърдените записвания отиват в Google Ads, Meta и GA4 с цената на услугата. Въведеното от офиса никога не се брои.
Офисът и екипът четат едно и също съобщение
Публикувайте потвърдените поръчки в Telegram групата на екипа или в пространство в Google Chat, а заявките, които чакат одобрение, пращайте само в канала на офиса. Всеки чат получава избраните от Вас събития за секунди.
Всеки клиент в Pipedrive, без код
Make или Zapier превръщат всяка потвърдена поръчка в контакт или сделка в Pipedrive или HubSpot, с данните на клиента и часа на работата. Поставяте адреса на уебхука, натискате „Изпрати тест“ – готово.
Включете собствената си програма за поръчки
Подписани уебхукове доставят всяка поръчка и всяка смяна на статуса, а API ключ за запис позволява на Вашата програма да потвърди, откаже или завърши поръчка със същите уебхукове. Документирано на /docs/api, без кандидатстване за партньорство.
Цената зависи от броя техници, не от броя поръчки.
От 39 € на месец за до 3 техници и 10 услуги. По-голям екип? 69 € покрива до 7. Неограничен брой записвания, календар на екипа, ръчно одобрение, имейли за потвърждение и напомняне — всичко е включено. Четиринайсет дни безплатно, без карта, отказ по всяко време.
Екипи в два града? Всеки обект има собствен календар и собствен абонамент в един акаунт, а персоналът вижда само своя обект. Карта за лоялност или друг модул се включват отделно, когато решите.
Създадено за малки екипи, които ремонтират по домовете.
- Фирми за домашни ремонти
- Майстори за всичко
- Екипи за поддръжка на сгради
- ВиК и отоплителни фирми
- Електротехнически фирми
- Сервизи за домакински уреди
- Бригади за боядисване и шпакловка
- Ключарски и стъкларски услуги
Въпросите, които собствениците на ремонтни фирми задават първи.
Може ли всеки техник да има различно работно време?
Да. Всеки техник има собствен седмичен график и собствени почивни дни. Страницата за записване предлага часове само в рамките на това време, така че свободен петък означава никакви записвания в петък за този човек.
Може ли техник да вижда само своите поръчки?
Да. Вие решавате кой вижда целия календар и кой е ограничен само до своя график. Офисът запазва пълния изглед, а техник на път може да получи само собствения си ден.
Мога ли да одобря поръчка, преди да е потвърдена?
Да. При ръчно одобрение новата заявка чака в списъка Ви, докато не я потвърдите, и клиентът получава имейла за потвърждение чак тогава. Включете го, когато искате да погледнете всяка поръчка, преди да е фиксирана.
Клиентите избират ли техник?
Могат да изберат техник по име или „който е свободен“. При „който е свободен“ поръчката отива при този, който има свободен час, и денят се разпределя между целия екип.
Планира ли маршрути и време за път?
Не. TapTime е календар и страница за записване, а не диспечерска система. Пътят се покрива с фиксиран буфер след всяка услуга, който блокира определен брой минути, преди да може да започне следващата поръчка.
Нужно ли е приложение на клиентите?
Не. Страницата за записване се отваря в браузъра на телефона от линка. Клиентът избира услуга, техник или „който е свободен“ и час; няма какво да инсталира, а таблото за Вашия екип също работи в браузър.
Колко струва за екип от шестима?
69 € на месец — планът за до 7 техници. До 3 техници струва 39 € на месец. И двата се плащат месечно с карта, без договор и с безплатен 14-дневен период без карта.
Какво става, ако спра да плащам?
След кратък гратисен период страницата за записване се поставя на пауза с кратка бележка „временно недостъпно“. Календарът, екипът и всяка поръчка остават точно каквито са и всичко се връща, щом подновите.
Може ли записванията от страницата на ремонтната ни фирма да влизат направо в CRM?
Да. Поставете адреса на уебхук от Zapier, Make, n8n или Pipedream в „Интеграции“, натиснете „Изпрати тест“ и TapTime ще изпраща всяко записване с данните на клиента, работата, часа и статуса. Платформата после създава контакта или сделката в CRM системата, която вече ползвате.
Върнете на офиса сутрините му.
Четиринайсет дни безплатно, без карта, отказ по всяко време. Добавете екипа този следобед и вижте утрешния ден на един екран.
14 дни безплатно Без банкова карта Спрете по всяко време