Отчёты показывают итоги. Когда нужны строки за ними — перезвонить тем, кто не пришёл, проверить, какая кампания привела платящих гостей, сверить месяц или загрузить данные в другой инструмент, — используйте подробный экспорт.
Панель Отчёты Экспорт данных
Выберите, что выгрузить
-
1
Выберите дни
До 30 дней за раз — быстрым выбором или своими датами. Дни считаются по календарю каждого филиала.
-
2
Выберите филиалы
Все или только некоторые. Если выбраны все филиалы, добавляется и активность на уровне компании, например карты лояльности.
-
3
Выберите данные
Отметьте нужные виды. «Показать столбцы» показывает, что именно содержит каждый из них.
-
4
Скачайте
Excel — если нужна одна книга, CSV — для инструментов, которые предпочитают его.
| Вид | Одна строка — это |
|---|---|
| Просмотры меню | Открытие ссылки на меню или QR-кода — страница, стол, язык, устройство, кампания |
| Бронирования и записи | Бронирование — имя гостя, телефон, почта, статус, стол или услуга, насколько заранее сделано, кампания |
| Изменения статуса бронирований | Подтверждение, отмена или неявка |
| Заказы и позиции заказов | Счёт или проданная позиция — суммы, оплаты, время на кухне, кампания |
| Штампы, карты и награды лояльности | Штамп, новая карта, полученная или использованная награда — имя и телефон участника |
| Промокоды и подарочные карты | Использованный код или выпущенная, пополненная или потраченная подарочная карта |
Бронирования можно считать по дню, когда они сделаны (что принесла кампания), или по дню визита (кто придёт).
Что вы получите
- Excel: лист Summary с событиями по дням и таблицей кампаний (какие источник, канал и кампания принесли сколько просмотров, бронирований, заказов и выручки), лента «All events», а затем по листу на каждый вид с фильтрами в каждом столбце.
- CSV: по файлу на каждый вид; несколько видов приходят вместе в архиве .zip.
- Суммы — это числа, которые можно складывать, время указано местное для каждого филиала, а названия столбцов — на английском, чтобы файл работал в любом инструменте.
Частые вопросы
Почему только 30 дней?
Месяц подробных данных — уже большой файл для загруженного заведения. Для более длинных периодов выгружайте данные по месяцам.
У просмотров меню и заказов нет кампании.
Кампании записываются для просмотров меню и заказов с сентября 2026 года. У более старых строк и у заказов, пробитых на кассе, их нет.
Спасибо — так мы делаем эти руководства лучше.
Напишите нам и укажите страницу, на которой вы были. Каждое сообщение читает человек, а ответ приходит на том языке, на котором вы написали.
Напишите нам