TapTime compte trois réglages de langue distincts, et les confondre est la cause habituelle du « pourquoi est-ce dans la mauvaise langue ».
Les trois réglages
| Réglage | Qui est concerné | Où |
|---|---|---|
| La langue de votre panneau | Vous seul. Votre collègue peut en utiliser une autre. | Paramètres → votre profil |
| Les langues de votre menu | Les clients qui lisent le menu. | Menu → Langues |
| Le choix du client | Les clients sur vos pages publiques, depuis leur téléphone ou le sélecteur. | Rien à régler de votre côté |
Votre propre langue
Changez-la dans votre profil et seuls vos écrans changent. Elle est propre à chaque personne, pas à l’entreprise : un gérant néerlandophone et un chef portugais peuvent chacun travailler dans leur langue.
Quelle langue voit un client
Les pages publiques s’ouvrent dans la langue demandée par le téléphone du client, si vous la publiez, et sinon dans votre langue principale. Il y a toujours un sélecteur, qui affiche des noms de langues plutôt que des drapeaux — un drapeau désigne un pays, pas une langue.
E-mails
La confirmation et le rappel d’un client sont rédigés dans la langue dans laquelle il a réservé. S’il a utilisé votre page en néerlandais, c’est en néerlandais qu’il les reçoit.
Fuseaux horaires
Chaque établissement en a un, et c’est dans celui-ci que toutes les heures s’affichent. En coulisse, les heures sont enregistrées en temps universel : le changement d’heure devient un non-événement, et une entreprise avec des établissements dans deux pays obtient des rapports cohérents.
Questions fréquentes
Dans quelles langues peut-on utiliser le panneau ?
Dans toutes les langues dans lesquelles TapTime publie pour nos marchés. Choisissez la vôtre dans votre profil.
Puis-je imposer une seule langue à ma page publique ?
Ne publiez que cette langue : ce sera la seule proposée aux clients.
Un client doit-il choisir une langue à chaque fois ?
Non. Son téléphone l’indique à la page, et son choix est mémorisé s’il en change.
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